为全面推动社区精细化治理，精准高效匹配服务资源，构建需求与服务精准映射、高效回应的动态机制。近日，全福街道社工站以文物普查协助工作为契机，融入辖区内15个社区居委会，通过一系列层次多元、维度丰富的走访座谈活动，深度调研，全面挖掘社区实际需求，为后续制定精细化、高品质服务活动筑牢根基。

走访过程中，社工们秉持务求实效的态度，深入各个社区。在与社区居委会工作人员进行座谈时，社工们专注聆听，详细记录工作人员提出的各类需求。同时，对社区的人口、年龄结构、居民职业分布等基本情况进行了全面细致地了解，梳理出社区目前存在的诸如基础设施老化、多样化活动开展不足等问题，以及已开展的社区文化活动、志愿服务项目等服务内容。

为了更广泛地收集居民意见，社工以社区漫步、访谈的方式，实地观察社区环境，了解居民的生活场景，发现潜在问题。还通过一对一的居民访谈，与不同年龄层、不同职业的居民深入交流，询问他们对社区服务的期望和诉求。

通过此次走访调研活动，社工站共收集到有效访谈记录60条，经过仔细梳理和分析，归纳出社区需求三大类。在养老服务方面，不少老年人希望能增加手工兴趣、智能培训、健康讲座活动，如康复护理、智能手机使用等；在青少年教育领域，家长们期望社区能组织更多课外兴趣课程远离电子产品、寒暑假参与社会实践等活动；在社区环境改善上，居民们集中反映了绿化维护不足、社区文化营造等问题。

接下来，社工站将以收集到的一手资料作为活动开展的重要依据。针对各社区差异化需求，高效链接优质公益资源，精心谋划并落地实施多元化、精准化服务项目。针对养老服务需求旺盛的社区，链接专业养老服务机构公益资源，开展上门护理、健康科普等特色服务；围绕青少年教育需求，携手学校、社会组织，共建多元兴趣小组、寒暑假夏令营、非遗文化传承等。同时，持续深化与各社区的紧密合作，建立常态化的需求收集与反馈机制，密切关注居民需求的动态变化。不断优化服务内容，创新服务形式，提升服务质量，切实解决居民的实际问题，共同营造和谐、幸福的社区家园。