收心聚力，踔厉奋进。青年公园街道社会工作服务站（以下简称青合站）在新春开工之际，开展了站内凝心学习会议。齐心聚力，梳理工作进度及发展规划，加强反思性交流和发展性学习的力度。

学习会上，社工再次明晰槐荫区社工站建设的目标任务、基本原则、工作要求，聚焦民政主责主业，坚持以人为本。结合青合站本周期项目规划，优化督导、学习体系的框架和逻辑，充分引导和发挥社工自身的优势，以平等对话的形式，着重帮助社会工作者解决在面临具体服务场景产生的问题，通过站内反思学习，努力优化社会工作者的“专”与“精”。

（青合站开展站内讨论与学习反思）

内部反思与学习，是社会工作者服务改进的重点。社会工作者的反思能力至关重要，它决定着服务效果和服务质量。站内讨论与分析的重要性更多的在于倾听不同的意见，通过社会工作者日常经验实现团体的成长。此外，基于“反思性社会工作理论”，根据站内社会工作者们不同的专业取向、学习方式以及知识积累情况，在一系列“肯定-否定-反思-改进”的探讨中，加大知识在实务过程中的应用，推动站点团队服务向着更加“精”的方面延伸。

（青合站开展督导培训）

外部督导与培训，是社会工作者能力提升的重点。经过站内反思与学习，青合站将活动中、服务中、案例介入中的无法通过站内讨论和分析解决的问题进行梳理概括，通过与督导老师的沟通交流，在情景再现和对话的过程中逐渐得到解决。本次督导学习，机构总干事在协同理论视角的指导下，将自身观点和分析沉到基层，引导青合站社工们，拓宽自我思维，摆脱固有的思维以及局限性，共享彼此的观点、共同解决问题，形成彼此信赖的督导氛围，从而改变督导培训单向输入的模式，推动社会工作者在实务情境中能用自己的思维解决问题，向着更加“专”的方面延伸。

学习不是最终目的，学以致用，将理论知识内化为自己的服务模式才是学习的本质。后续，青合站将持续完善“内部学习反思+外部督导培训”相结合的“成长”方式，加强督导老师与本土服务联系性的同时，推动一线社工逐步从“注重结果”向“优化服务过程”的改变，推动在民政领域开展专业化、精细化服务，从而实现服务提供的“专”与“精”，打通民政为民服务的“最后一米”。

济南市槐荫区青年公园街道社会工作服务站 张洋