关爱老人、助老、敬老是中华民族千古以来传承的美好品德，每一位老人无论在社会中还是家庭中都扮演着非常重要的角色，同时他们也需要更多的关心和尊重。社工通过电话回访了解到，老人3月1日因严重的哮喘病住院，导致无法正常生活，社工迅速开展入户，了解了服务对象的基本情况和服务需求，征求服务对象同意，于3月9日正式接案，签订服务协议，制定服务目标及服务计划。

一、个案基本情况介绍

赵大爷（化名），今年71岁，老伴因病去世，共育有2个儿女，但不幸的是儿子在前几年也因病去世，目前独居，老人主要依靠政府几百元的低保救助金生活，家庭生活较为困难，女儿虽在同一镇上居住，但因长期上夜班，只能偶尔的回来陪伴老人，目前的生活只能是赵大爷的几个妹妹轮流照顾。

二、问题分析  

（1）个人层面：老人很健谈，对人热情，只因患有严重的哮喘病，导致不能正常生活。

（2）家庭层面：老伴因病去世，共育有2个儿女，但是不幸的是儿子在前几年也因病去世，目前独居，身体的疼痛加上内心的孤独寂寞，产生了悲观情绪、丧失了生活信心，严重缺乏情感交流。

（3）社会层面：由于身体的原因，赵大爷极少出门，一直独居在家，内心非常渴望与人交流，渴望社区融入，参加社区活动。

本次入户看到了老人的生活现状、存在的问题和需求，下一步仲宫街道社工站将及时的介入，通过陪伴、倾听、鼓励、支持、专注、同理心等技巧，和老人建立良好的专业关系，也会根据老人的实际需求，为其链接社会资源，给老人开展更多的服务，如助餐、助乐、助行等活动，减轻老人的孤独感。同时，积极发动和引导邻里互助解决老人生活难题，为老人家庭打通服务的“最后一米”。