为精准掌握辖区困难群众生活现状，不断优化民生帮扶服务，筑牢社会救助底线。7月25日至7月29日，历城区华山街道社工站组织专职社工深入各社区开展低保家庭、重度残疾人家庭专项入户走访摸排工作，主动倾听群众诉求，细化更新帮扶台账。

走访前，社工结合社区网格原有档案，梳理辖区低保对象、残疾人家庭名单，划分网格走访路线，明确走访重点，确保不漏一户、不落一人。针对独居残疾人、重病致困家庭等重点对象进行标记，做到靶向走访、精准服务。入户过程中，社工与居民促膝交谈，详细了解家庭成员身体健康状况、家庭收入来源、日常照料、医疗支出等情况。针对低保家庭，逐一核实家庭人口变化、收入变动等信息，核对救助资格，及时更新救助台账；针对残疾家庭，重点询问康复服务、辅具使用、护理补贴落实情况，了解居家照料存在的实际困难，认真记录康复、生活、经济等方面的需求。

同时，社工现场宣讲低保复核、残疾人两项补贴、临时救助等惠民政策，讲解申请流程与所需材料，让符合条件的家庭能够及时享受政策福利。对于群众提出的疑问逐一解答，能够当场解决的问题及时处理；无法即时解决的诉求详细登记，建立需求清单，后续联动社区、民政等部门协调跟进。

此次走访进一步完善了辖区困难群体信息数据库，清晰掌握低保、残疾家庭最新生活状况，拉近了社工与困难群众的距离。下一步，华山街道社工站将建立常态化网格走访机制，定期开展回访服务。依据收集到的家庭需求，整合资源制定个性化帮扶方案，变被动受理为主动服务，用心用情解决困难群众急难愁盼问题，把温暖关怀送到群众家门口。