尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德，关爱困境老人的晚年生活是社会的共同心愿、责任和义务。为进一步开展特殊困难老年人照料服务，让困难老人感受到来自政府和社会的关怀，王官庄街道社工站走进困境老人家庭，为他们送去关爱和温暖。

在入户过程中社工耐心询问老人们的生活情况，建立个人信息档案；叮嘱老人在日常饮食与生活中要注意的事项；社工还仔细地检查了老人家中的水、电等设施，向老人及家人科普了安全用电、防火防盗、报警求助等生活常识。

服务对象刘奶奶老伴多年前就去世了，由女儿照顾。社工告诉她有问题可以随时与社工沟通。社工可以为其提供必要的心理、生活等方面的服务，减轻心理压力及负担。刘奶奶动情地说：“感谢政府和各位社工的关心，你们不仅关心我的身体，还关心我平时的生活有没有遇到困难，实在是太感谢了。”

社工们通过走访和慰问，了解和掌握困境老人的实际需求，并有针对性地为他们开展生活照料、精神慰藉、物质帮扶等关爱服务，确保困境老人们切实感受到来自党和政府的关怀温暖。