2024年12月5日下午，在济南市市中区民政局、四里村街道办事处的指导支持下，四里村街道社工站联合山东大学药学院、信义庄社区居委会联合举办的“承续雷锋精神·谱写志愿华章”四里村街道国际志愿者日主题活动隆重举行，表扬优秀志愿者、弘扬志愿服务精神、探索和实践“五社联动”机制下“社工+志愿”服务模式的新方向。

近年来，随着社会治理现代化的不断推进，社区需求日益多样化，志愿服务作为社会工作的重要补充力量，正发挥着不可替代的作用，为了更好地服务社区，发挥志愿服务在社区治理中的重要作用，四里村社工站积极探索并建立“社工+志愿”融合发展服务模式，旨在通过社工的专业力量与志愿者的热情相结合，协同完成更具广度和深度的服务项目，实现服务资源的优化配置和效能最大化。社工站秉承“社工+志愿服务”融合发展为理念，发挥社工站作为组织枢纽平台作用、以社区作为主阵地、以志愿服务团队作为核心力量，以志愿服务管理制度为保障、依托志愿服务项目化的实施手段，从需求调研到服务落地，全流程覆盖、全过程管理，确保服务精准到位，充分满足居民的多样化需求。

社工站作为服务枢纽，负责统筹规划、资源协调和项目管理。在政府资金与政策支持下，社工站积极链接社区、企业、社会组织、高校四大资源方，通过动态走访、需求调研、座谈会形成居民需求清单、社区资源清单、志愿服务清单，站在多方主体的角度上寻求需求结合点，结合街道特色、社区特点在此基础上持续打造了儿童福利领域的“哆来咪”困境儿童成长支持综合服务项目、养老服务领域的“四里有爱”高龄老人社区支持综合服务项目、社区治理领域的“英雄山之声”，并形成了“四里梧桐·家园有爱”志愿服务品牌，同时根据居民需求和志愿者的实际情况，采用了“线上+线下”的志愿服务模式，开展了线上课业辅导、兴趣发展、职业技能培训等服务内容，突破了地域和时间的限制，建立了多类别、选择性的志愿服务项目体系，以项目化、品牌化的方式，确保“居民所需、社工所能、志愿者所长”的有机结合。

为了保证志愿服务项目的高效、可持续化运作，社工站注重志愿服务制度的建设、志愿服务精神的培养，完善了招募、培训和激励机制，依托全国志愿服务信息系统，以服务项目的形式进行科学、有效、便捷的志愿者招募和服务信息发布。同时，社工站还根据志愿者的特长和兴趣，提供个性化的培训计划和发展路径，帮助志愿者提升服务能力，重点挖掘和培育志愿骨干力量，再通过志愿骨干为项目新成员提供培训，依托“以老带新”的良性运营机制，形成专业、可持续化的志愿服务团队。持续开展学雷锋月、志愿者日、志愿者宣传表彰等主题活动弘扬志愿服务精神，营造志愿服务氛围。

下一步，社工站将继续发挥协同整合枢纽平台作用，完善服务体系，优化运行机制，做好引导者、支持者的角色；持续挖掘和培育志愿者骨干力量，壮大志愿服务队伍，弘扬志愿服务精神、拓展志愿服务领域、打造志愿服务品牌，营造志愿服务氛围，谱写志愿服务新华章。