为了保障辖区困难群体的基本生活状况，提升对辖区困难群体的关注及需求把握，1月24日，董家街道社工站与街道分管领导唐渊、李鹏飞主任陪同济南市计生协会张凌云会长、张志宝会长，共同走访了季家宅的两户困难失独家庭，在新年来临之际为他们送去温暖。

冬日暖阳，沐浴阳光，爱心走访，探需问求。走进第一户探访对象家中，说明了此次探访的目的，得知此次来访的后，服务对象对我们的此次探访表示感谢。随后社工进行了自我介绍，并对其生活状况进行详细了解，对服务对象的需求进行探索与询问，为后续开展更为详细的服务做铺垫。随后对第二户对象进行走访，并对老人进行慰问，对其需求进行了解。

走访过程中，社工精准的了解两户家庭中服务对象的需求，同时也找到了其共同的需求，即心理安慰与陪伴的需求。两户走访对象均家中只有夫妻二人，因此只能二人相互陪伴。同时因家庭状况特殊，走访对象内心较为封闭，与村居内其他居民缺乏沟通，即便交流也只是简单交流。同时，他们对未来生活状况存在担忧，自己年龄逐渐变大，身体状况也一天天变差，担心未来的生活没有保障。

此次走访，社工通过对走访对象外部环境进行分析，让其了解到其所处场域的外部环境资源，减轻其无力感，提升了他们资源获取的信心和能力，让服务对象认识自己是有能力、有价值的。同时，社工站将以此为契机建立特殊家庭需求台账，在满足其个性化需求的同时，寻求此类群体的共性需求，提升社工站的服务效率与质量，将温暖洒向更多有需要的人。