为持续跟进老年帮扶个案服务成效，巩固帮扶成果，切实关怀独居、高龄老年群体的日常起居，近日，槐荫区美里湖社工站社工对已结案的老年服务对象开展常态化上门回访工作，以细微贴心的服务，为老人的晚年生活保驾护航。

      本次回访的老人为已结案帮扶个案，此前社工已针对老人的生活难题、身心需求完成一系列帮扶服务。结案后，社工始终心系老人生活状况，定期跟进问询。上门前，社工通过电话沟通了解到，老人日常解闷使用的收音机充电线已损坏，无法正常使用，同时部分生活物资出现短缺，老人年岁已高，出行采购多有不便，日常起居受到一定影响。

      知晓老人的实际需求后，社工第一时间细心对接，精准记录所需物资品类，购买适配的收音机充电线，配齐老人所需的生活物资。随后社工上门走访，将物资和充电线交到老人手中，并现场为老人检查收音机设备，连接充电线确认设备可正常使用，耐心叮嘱老人日常使用、充电的注意事项。

      走访过程中，社工与老人促膝长谈，细致询问老人近期的身体状况、饮食起居和心理状态，倾听老人的心声，了解老人生活中是否存在新的困难与需求，同时为老人普及基础居家安全、健康养护小知识，缓解老人独居的孤寂情绪。看着齐全的生活物资和恢复正常使用的收音机，老人脸上露出欣慰的笑容，连连对社工的暖心帮扶表示感谢。

      个案结案不代表服务终止。此次回访，用微小实事搭建起暖心桥梁，切实解决了老人的生活琐碎难题。下一步，美里湖社工站将持续完善老年个案回访机制，坚持结案不结情、服务不断线，常态化跟进特殊老年群体需求，以精细化、常态化的暖心服务，守护老年群体的幸福晚年。