为积极服务群众，为群众排忧解难，进一步落实困难群众提出的问题及需求，兴隆街道社工站从前期事实无人抚养儿童家庭中，针对家长提出的孩子学习难、家长辅导难的问题，通过链接大学生志愿者的方式为孩子提供学业辅导。

辅导后，为了孩子能得到持续的帮助，为家长分忧，兴隆街道社工站分别与两个家庭家长进行充分交流，在交谈中两位家长都表示孩子的学习已经有了积极的改变，每次提到志愿者辅导功课时，她们都充满期待，询问什么时候再来，孩子还说和志愿者哥哥们有自己的约定，要好好读书学习。与小朵的爷爷交流时，爷爷说孩子原本内向，不爱说话，学习上家里也帮不上忙，看着孩子学不会急得哭，自己心里也难受。现在经过志愿者的辅导，孩子明显活泼了许多，学习上的事也愿意主动和我们分享了，对志愿者特别感谢，也希望社工站能持续链接志愿者为孙女辅导功课。

获得家长和孩子的充分肯定后，社工和大学生志愿者进行了反馈，真实表达了两个家庭对他们的肯定和感谢，志愿者也感到很开心欣慰，通过自己力所能及的事发扬志愿者精神，对自己也是一种历练。志愿者表示将继续为两个孩子提供帮助，也会根据第一次辅导得到的问题进行分析，方便在下次的辅导中争取做的更好。