为提升济南新旧动能转换起步区社会工作服务总站的协调水平与能力，2023年3月28日，起步区社工总站邀请实务督导老师张晴开展现场督导，指导总站社工灵活运用社会工作方法和技巧组织街道社工站开展站点服务，联合多方社会力量，充分发挥融合发展作用。

督导老师张晴将白板板面分为“轻、重、缓、急”四部分，协助总站梳理近期工作要点，在一问一答的良效互动中将一季度工作成果与短期服务任务有规划地放在四个格子中。以项目案例的方式，引导总站社工打开思路，为指导各街道开展个案及小组工作提供了专业性意见。同时，结合街道重点工作、辖区特点、居民需求，推动实施特色项目计划，“1个街道社工站+1个特色项目+N个创新项目”。设立居民意见反馈机制，制作意见反馈册，对各站点提出针对性改进建议，提高总站及各社工站建设规范化水平，使街道社工站更精细、更具温度。接下来，总站将通过中期评估+街道考评，对社工站服务的有效性、创新性、可持续性等进行全方位评估，切实推动社工站规范化管理运行。

此次督导采取分享实际案例与现场互动相结合的方式展开，让总站社工对理清近期平台项目工作思路，联动社会力量参与社会工作服务项目的重要意义有了更加深刻的认识，为确保各街道社工站项目服务成效筑牢坚实的基础。