截止11月11日，智能手机小组在段店北路社工站已经开展了六次活动，社工与老年人建立了良好的专业关系，组员之间的关系也更加密切，基于此，在本次活动中，社工不再担任小组的领导者和决策者，只充当小组的引导者和协调者的角色。

各抒己见，畅所欲言，组员提出问题，共同解决。在活动开始后，社工引导组员说出平时使用智能手机时所遇到的问题。有的组员表示双十一买东西，不会提前收藏商品和加购物车，有的组员则表示不会截屏和下载软件，对于共性需求，社工和组员共同学习，个性需求社工则在自由讨论环节单独教授。

互帮互助，有效沟通，提升组员价值感和成就感。在自主学习环节，组员除了自主练习，社工还引导低龄老人帮助高龄老人回顾前几次活动所学内容，遇到问题组员内部协调解决，既巩固了所学知识，又增强了小组凝聚力，帮助老年人提升自己的价值感，实现老友所为，老友所乐。

此次活动实现了组员的良好互动，社工促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己的努力满足组小组成员的需求。下一步，社工在开展活动时会更注重挖掘组员自身潜能，让其在小组中发挥个人价值，增强服务对象的自信心和成就感。