为扎实做好枣园社工站服务满意度调查工作，不断提升群众对全枣园工作的关注度和理解度，听取群众对社工站的意见建议，实现解难题、促发展，枣园街道社工站认真贯彻落实并开展群众满意度调查要求，立足街道实际，结合群众需要，积极组织开展“走千家访万户 听民声办实事”走访行动，切实解决群众“急难愁盼”问题。

 按照社工站要求，枣园社工全面下沉一线，走街串巷。活动过程中，社工进村庄、访民居，就困难群众最感兴趣的低保特困问题、临时救助和大病救助等问题进行详细介绍，不仅让保障、改善民生的实效走进生活，更走进广大困难群众的心中。

 以群众的满意度为最终落脚点，社工们通过查访相结合的方式，及时收集社情民意。针对困难群众的诉求和意见建立问题笈，梳理出群众最关心、最突出、最迫切需要解决的问题，切实将关怀关切送到群众心坎上，用真情打通服务联系群众的“最后一公里”，以实际行动赢得群众的满意。

 “我们的日子越过越红火，也越过越有盼头，都离不开政府的好政策”。群众纷纷表示，本次走访活动走到了老百姓的心坎里，社工们面对所反映的意见和问题，不回避、不敷衍，让我们真正觉得你们社工是可信的、靠得住的，也让我们对未来的生活更有信心。下一步，枣园街道社工们将持续开展走访活动，下足苦功夫、笨功夫、细功夫，不断创新活动方式、丰富活动内涵，通过面对面交流、心贴心沟通、实打实服务，不断增强群众的幸福感、获得感和满意度。