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为丰富理论知识，提高专业技能，更好的服务于社区群众，2月28日，十方社会工作服务中心组织全体社工收看由济南社会工作协会主办的“众享公益课堂”的网络直播。

      本期主题是“个案救助的会谈技巧与服务逻辑”。第一位主讲嘉宾心理咨询师石玉卿，倾听作为心理咨询的一项技术，同样适用于社工的个案工作。石老师重点讲授了在个案工作中如何更好地倾听，包括何为倾听、倾听的重点与步骤，倾听时的注意事项等方面，通过案例的形式，把深奥的专业技巧变得通俗易懂。第二位嘉宾李明叶分享了如何规范化、标准化社会救助案例。她谈到社会救助的一个重点“重视发挥社会救助政策资源在保障困难救助人群及其家庭民生兜底作用，同时也需要发挥社会工作在非物质层面社会心理支持的优势，促进救助对象自力更生和社会融入。”这是社会救助的前沿发展方向，授人以鱼不如授人以渔，社会救助发展至今已从生存性救助逐渐转变为发展性救助。

    课程结束后，大家分享了自己的学习心得。刚入职不久的社工小王表示，经过系统的学习之后，对社会救助的知识与理论有个更深的认识和理解，对个案工作开展的思路逐渐清晰。大家纷纷表示，这次“线上”学习帮助社工厘清了知识体系，加深了社工对“助人自助”与社会救助的理解。