儿童是容易被忽视的一个群体，当其家庭环境又处于较为脆弱的状态时，他们所受的关注、关怀、关爱则会减少。腊山街道社工站依托惟馨筑·爱平台--专注弱势困境群体，在入户家访开展个案工作之外，社工聚焦辖区内低保户家庭儿童、残疾儿童需求，开展绘本上门阅读行动。促进社区教育走进家庭，为服务对象打开参与社区服务/活动的大门，为困境儿童身心健康发展提供保障。

与困境儿童在一起。依稀记得初次入户家访的时候，小冬（化名）躲在爸爸的身后，绕着社工2米远的距离进行“画圆”活动。小冬爸爸告诉社工每天小冬（化名）从幼儿园放学回家，总会在外面玩耍不愿回家，不过每次听到社工要来的时候都会回家等待。最近一次入户，小冬主动将自己的玩具车递给社工，期间不断地将房间各个角落的玩具车都搜罗出来依次排列，向社工介绍摆放的玩具车类型。借助小冬对车的兴趣，社工将绘本《认识交通工具》拿出来一起翻看，促使小冬加深对各种车不同特性及功能的了解，一并学习了英语单词。小冬一直在跳高，脸上露出灿烂的微笑。服务对象的一个真心的微笑，一个信任的接纳，都是社工服务最好的宣传，工作上得到的最大认可和最高成就。

社工和小冬一起整理玩具，让它们“回家”

政策落实勤跟进。小澈（化名）去年年底刚装上人工耳蜗，还没有调声音。有一次，社工到访以后拿出准备的绘本，小澈妈妈看到后语调升高说到：“今天上午学习的内容含有这些知识，你们来了，有人上课了，他就喜欢上课。现在都不好好跟我学了。”小澈搬出小凳子坐成上课的样子。妈妈告诉社工，小澈注意力非常不集中，上课的时候学不到很多东西。社工宽慰小澈妈妈，身为家长希望孩子变好的心可以理解，孩子的天性如此，何况在此之前他从来没有接受过任何练习，需要给予更多的耐心和引导，可以少些焦虑和担忧。社工会邀请妈妈在旁观看或者一起参与服务过程。有时社工会和妈妈一起帮助小澈认识图形，从整个过程可以看出小澈努力地发音，跟着学习口型。互动过程中社工将学习时间和游戏时间清楚划分，逐渐培养小澈的专注力。