帮助残疾人克服各种环境障碍，重新回归社会生活，让残疾人逐步实现自我价值是普集街道社工站一直以来针对残疾人群体提供的社工服务。对肢体残疾人来说，辅助器具在一定程度上可以消除其重返社会的物理障碍。为了更好的帮助残疾人提高生活质量，树立生活信心，普集街道社工站发挥专业优势，联合街道残联、民政所，链接济南养老护理服务中心、泉鑫护理服务中心、硕杰有限公司资源，通过精准摸排、细致筛查，向有需要的残疾人开展精准适配辅具活动，以切实满足残疾人对无障碍生活的需求，解决他们出行难的问题。

入户发掘需求 “量体裁衣”适配

在前期摸底过程中，社工站联合街道民政所、残联通过微信群、入户走访等方式解读残疾人政策，宣传辅具为残疾人生活、康复、出行带来的便利，做到政策、讯息让所有肢体残疾人家庭知晓。同时，社工与泉鑫护理服务中心工作人员深入开展入户精准评估，根据不同人的残疾类别、残疾部位和使用目的，为他们量身定制了个性化、精准化设计辅具适配方案。石棚村肢体二级残疾人张大爷想申请一辆钢制软座轮椅，社工和评估人员在入户时发现，老人家门口门槛较高，仅申请轮椅时，只能靠家人合力抬过门槛，不仅十分不便，还存在一定的安全隐患。社工在征得本人和家人同意后，在原申请的基础上增加了移动坡道，这样仅需要一个人推着就能轻松进出。“量体裁衣”式适配辅助器具不仅让残疾朋友在使用辅具时更适应、更方便，而且让资源不浪费，真正地用在更需要的残疾朋友身上。

讲解使用方法 暖心发放辅具

8月30-31日，在普集街道办事处辅具发放现场，社工协助前来领取辅具的残疾人家属排好队，依次领取辅具及设施配送单，并在领取表上签字。在发放辅助器具过程中，社工站和残联的工作人员向残疾人及其家属详细讲解了各种辅具的使用方法和注意事项，让残疾人借助辅具使自身潜能得到最大的发挥。

石棚村的张奶奶骑着自行车也来到领取现场，高高兴兴领取轮椅、移动坡道等辅具后，却发现无法运送回家，自己又没有手机，无法和家人联系，急得团团转。社工发现后立即安抚张奶奶情绪，帮助张奶奶联系了村委工作人员，协助其一起将辅具运送回家。“感谢政府，感谢你们社工的关心，我上了岁数，迷迷糊糊的，通知我领辅具，我就来了，不知道还得把东西运回去，要不是有你们帮忙，我都不知道怎么办了。”张奶奶握着社工的手激动地说道。此次活动共为辖区114位残疾人发放软座轮椅、折叠座便椅、腋拐、移动坡道、防褥疮座垫等辅助器具，得到了广大残疾人及其家属的一致好评。

打通最后一米 不漏一户一人

通过前期入户评估，社工了解到还有部分残疾人行动不便，子女不在身边，无法到现场领取辅具，社工与志愿者发挥社工站为民服务“最后一米”的作用，将辅助器具送至残疾人家里，每到一户，社工与护理服务中心工作人员都会认真地向残疾人讲解辅助器具的使用方法和注意事项等知识，并现场进行示范，指导残疾人及残疾人家属熟练掌握和使用辅具，确保每一位残疾人都能熟练掌握使用辅具的技巧，真正做到辅具适配，同时鼓励他们重拾生活信心、坚定康复信念。

马斯洛需求层次论指出，人有生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重的需求和自我实现的需求。残疾人辅具适配工作不仅帮助残疾人满足了生理和安全需求，也为残疾人重返社会提供了便利，为实现自我价值创造了条件。下一步，普集街道社工站将继续秉承“助人自助”的服务理念，想残疾人之所想，急残疾人之所急，协助有需求的残疾人适配辅助器具，帮助他们减少生活中的不便，减轻生活压力，增强生活信心，让残疾群众感受到来自党和政府的关怀，来自全社会的友善。

（文字：刘云  摄影：高晓煜  审核：站长张茜、普集民政所所长张绍武）