为进一步提升社工站服务质量，动态掌握辖区居民的实际需求。2月16日至17日，港沟街道社工站组织开展“深入探访寻民需，精准发力提质量”调研活动。驻站社工深入社区，以“社区漫步”的形式，通过访谈法、问卷调查法等，与居民细致交谈，精准掌握居民的现实需求。

为确保探访调研的科学性和时效性，社工站在开展活动前期进行了周密部署，依据辖区内不同社区在人口分布、年龄结构、特殊群体集中区域等要素中划分开来，精准规划探访路线。调研过程中，面对居民起初的陌生和拘谨，社工凭借亲和力和专业技巧，运用通俗易懂的话术，迅速拉近与居民之间的距离，让交流在轻松愉快的氛围中展开。社工详细记录着居民的健康状况、面临的困境及目前所存在的需求等，为后期精准化、专业化、私人订制化服务的开展奠定了坚实的基础。

本次活动的开展仅是探访服务的开端，后续，社工站将坚持以居民需求为导向，持续对辖区内的村居进行常态化探访调研，不断优化服务内容与形式，让专业社工力量在居民身边生根发芽。