近日，槐荫区营市街街道社工站依托街道便民服务中心阵地，开展社会救助主题宣传活动，将专业政策解读与精细化暖心服务相结合，把民生保障的温度精准传递到群众身边，为辖区困难群体织密一张坚实的兜底保障网。

活动现场，社工们充分发挥专业优势，化身政策宣讲员与贴心服务员，为不同群体提供分层分类精准服务。针对老年群体，社工主动上前搀扶行动不便的老人，协助使用助行器陪同老人到窗口办理业务，用通俗易懂的语言拆解高龄津贴、养老服务补贴等“一老”相关救助政策要点，通过举例子、算细账的方式让老人听得懂、记得住、用得上；针对群众普遍关心的社会救助政策，社工在服务窗口前设置咨询岗，为前来咨询的居民详细解读低保、特困人员救助供养、临时救助等政策的申请条件、办理流程，手把手指导居民使用线上服务渠道，助力救助服务更便捷高效。同时，社工还重点向居民宣传了困境儿童、事实无人抚养儿童等“一小”救助帮扶政策，讲解儿童福利保障、临时救助等相关内容，为困境儿童家庭提供专业政策指引与心理关怀支持。

此次社会救助宣传活动，不仅让辖区居民对社会救助及“一老一小”相关政策有了更全面的了解，更彰显了社工在民生服务中的桥梁作用。营市街街道社工站始终坚持以群众需求为导向，通过政策宣传进社区、精准帮扶到家门、暖心服务零距离等专业服务方式，打通社会救助服务的“最后一米”，让困难群众在政策帮扶下感受到实实在在的温暖。下一步，社工站将持续深化“一老一小”服务与社会救助工作，常态化开展政策宣传、走访摸排、个案帮扶等服务，用专业力量守护辖区居民的幸福生活。