2022年1月，中共中央印发《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》，其中强调，要健全养老服务体系、完善老年人健康支撑体系、促进老年人社会参与、着力构建老年友好型社会。基于此，在这个金秋送爽、岁岁重阳的美好时节，中大槐树街道社工站牵手昆仑街社区，开展主题为“九九重阳节 浓浓敬老情”重阳节活动，以开展重阳节活动为契机，帮扶社区高龄老人，同时正式启动运营“老邻居帮帮乐”志愿服务组织。

明晰志愿服务职责。为了进一步提升志愿服务效能，社工根据昆仑街社区志愿者发展现状，组织社区工作人员、志愿者召开座谈会，讲解“老邻居帮帮乐”服务联系卡的使用方法，与大家共同讨论志愿服务内容与职责，初步形成“老邻居帮帮乐”昆仑街分站志愿帮扶体系。

（“老邻居帮帮乐”志愿者座谈会）

“点对点”帮扶为老人解忧。为尽可能帮扶到各种类型的困境老人，本次活动受帮扶的老人覆盖了高龄老人、退役士兵老人、残障老人、失独老人、独居老人。社工和社区工作人员根据志愿者与老人的熟悉程度，与结对志愿者分别走访，了解老人基本情况，确定结对关系，送上重阳节慰问礼物。

（“老邻居帮帮乐”志愿者和社工、社区工作人员一起走访结对老人）

拉近距离让“心连心”。开展本次活动，一方面，以“九九重阳节”为契机，关心关爱社区老人，营造睦邻友好、和谐向上的志愿服务氛围和良好风尚。另一方面，通过志愿者与辖区老人结对互助帮扶，形成长期稳定的帮扶关系，引导走出家门的老年志愿者，去帮助走不出家门的辖区老年人，发展“老邻居帮帮乐”志愿服务队伍。

（“老邻居帮帮乐”志愿者和社工、社区工作人员一起走访结对老人）

接下来，社工站将进一步打造“志愿+养老”志愿服务平台，发展品牌特色，让需要帮助的老年人老有所靠，感受到支持与爱；让有热心有能力的老年人成为热心帮扶的志愿者，老有所为，帮助需要帮助的人，获得自我实现，实现社区居民互助互爱的良好循环，从“点对点”开始，实现“手拉手、心连心”。