有效的治理不仅需要力量的补充，更需要多元角色的有序参与。为进一步加强回迁居民社会互助支持网络建设，济南市槐荫区吴家堡街道社会工作服务站（以下简称：吴家堡街道社工站）在街道办事处的指导支持下与党群服务中心以及六个村联合开展本次“集市暖人心，共促乡邻情”社区公益集市。

一、链接多方力量，助力社区服务

为更好推动五社联动，发挥社工站平台作用，活动前期，吴家堡街道社工站针对街道办相关人员、各村两委成员、党群工作人员、社区居民进行访谈，了解康城新苑小区现有资源、挖掘社区能人。同时吴家堡街道社工站反复研讨活动方案，并积极与街道、村居、党群沟通，结合吴家堡街道特色进行增添删改，逐步探讨出具有吴家堡特色的公益集市。

走访村委进行公益集市调研

二、“展”志愿精神，“助”社区服务

吴家堡街道社工站通过链接社会公益资源、发展社区志愿行为的双重力量，给予社区居民更多生活层面便利和支持，加强其支持网络。本次活动吴家堡街道社工站邀请小秦菜绘本馆志愿者，为社区儿童提供绘本阅读服务，得到社区居民广泛好评。绘本阅读对小朋友的吸引力是巨大的，借此向居民们展示了专业的绘本阅读服务。此外，还有义剪等来自各行各业的志愿者队伍在公益集市相聚，为助推社区公益服务的提质增效发挥各自的力量。活动现场人头攒动、热闹非凡，前来“赶集”的居民络绎不绝，大家穿梭于各个摊位之间，根据自己的需求选择相关服务，尽享“家门口的便利”。

爱心企业绘本阅读服务

    三、五社联动，市集服务

本次活动最热闹的摊位当属社区居民们将自家闲置的生活用品、图书、玩具、手工艺品带到公益集市现场来买卖，或者与有需要的居民朋友进行闲置互换。居民们根据自己的需求，穿梭在各个摊位前，对自己感兴趣的物品进行以物换物或者直接购买。摊主大声宣传着、吆喝着，社区居民积极购买物品。活动中，居民们纷纷表示，通过以物换物、闲置物品买卖，既可以让家中闲置的物件更加有效地利用起来，又促进了邻里之间的感情，希望以后多开展这样的活动。

摊主介绍自己的售卖物品

四、五社联动、互补协助

吴家堡街道社工站多方联系社会慈善资源，充分发挥“五社联动”的积极作用，通过媒体宣传、社区推广、微信转发、电话招募等方式，发动街道残联、爱心企业、社会组织、爱心居民等社会各界人士参与本次活动。活动开展期间，吴家堡街道社工站通过政策咨询、便民服务、闲置交换、爱心服务等多种方式，丰富公益集市活动内容。

社区居民进行政策咨询

此外，社区公益集市专设了社工站服务专区，驻站社工为社区居民介绍了社工站的服务范围，并为社区居民答疑解惑，为有困难和需要的人群送去温暖和关爱。

社工解答社区居民智能手机难题

本次活动社工站通过便民服务、政策咨询等形式与社区志愿者、社会慈善资源、社区社会组织、社区互动过程中体现“五社联动”。下一步，吴家堡街道社工站将继续践行五社联动，在服务中发挥党建引领、村居共治、社工协同有效力量，激发各自优势，促进互补协作。

济南市槐荫区吴家堡街道社会工作服务站：山雪婷