社会工作者在一线服务中所扮演的角色并不是“孤独”的，每一项服务的进行都是由社工与其他伙伴共同参与，各自发力，在基层治理中保持高度联动，将解决社区问题、提供居民服务、强化居民联结作为着眼点，力求为社区民众提供优质服务。恰逢2023年3月21日是第17个国际社工日，本次主题为“推进五社联动 关爱一老一小”让我不禁回想起在服务中与五个伙伴的暖心联动。

（志愿者正在为社区高龄老人开展公益理发服务）

一、社区——五社联动的“沃土”

社区作为社区治理的阵地，是服务“一老一小”的平台。社区拥有丰富的服务需求。中大槐树街道裕园社区是开放式老旧社区，居民收入普遍不高，70岁以上老年人400多人，低保、残疾、空巢家庭百余户，出不了门的高龄老人的剪发问题成为困境老人帮扶的典型案例。而社区作为“沃土”的角色，不仅有老年群体服务开花结果的土地，更有“鲜花茂盛、树木茁壮”的养料。基于此需求，裕园社区牵头招募成立了3人理发小组，通过宣传服务内容，培训理发技能，招募社区居民参与其中，社区为老服务开始发芽。

二、社会组织——丰盈枝杈

“福子啊，多亏你！要不大夏天的，我老太太一个人在家头发臭了都没办法……”这是裕园社区85岁独居老人张凤英见到王福老师最常说的一句话。这段服务对象与社区社会组织成员的不解之缘便是起源于裕园社区“爱之剪”公益理发小组的成立。“爱之剪”公益理发小组负责人金黎说：“现在好多老年人不敢去理发店，一是怕贵，二是怕剪的发型不适合自己……”而基于此成立的“爱之剪”社会组织，他们作为五社联动的载体，由专业理发师与擅长理发的居民组成，他们不仅拥有针对性的专业倾向，还有规范的服务章程，助力社区公益慈善项目落地与实施。

三、社区志愿者——和煦阳光

王福，曾经是社区艺术团的成员，经常活跃在社区各大文艺活动中，是社区合唱团的“歌唱家”。由于社工开展的“爱心大集”，一次偶然的机会，王福在大集上看到社区志愿者在帮助高龄老人理发，潜藏在王福内心深处的公益种子就在那一刹那悄然生长——原来志愿者不光是打扫卫生、唱歌跳舞，还可以服务于生活有困难的老人！于是，王福主动找到社工报名，年逾半百的他拿起剪刀，像年轻人一样开始学习理发。经过一段时间的学习，王福加入公益理发项目，边学边服务，在实践中成长，在成长中服务。社区志愿者作为五社联动的辅助，在社区治理、服务“一老一小”中，行动力量更大，服务范围更广。

四、社工——专业润雨

社工作为专业力量在社区为老服务提供专业指引。今年，裕园社区“爱之剪”公益理发小组加入到中大槐树街道社工站构建的“老邻居帮帮乐”长者互助志愿服务平台当中，开始了志愿服务项目、社区社会组织与社会工作平台之间的“梦幻联动”。社工将专业知识融入到平台建设中，为社区志愿者进行增能培育，助力社会组织规范化发展。

五、社会慈善资源——锦上添花

社会慈善资源作为资源提供者可以针对社区需求提供社区服务以及解决社区问题的资金、技术支持与补充。在公益理发小组筹备初期，由于经验技术不足，缺乏工具，公益理发小组发展受到限制，社区理发店主动找到理发小组为其提供专业技术培训，并免费提供专业理发工具。在社区、社工、社会组织三方联动的基础上，社区治理水平已经有了非常大的提高。在“五社联动”提出后，社区志愿者和社区慈善资源又加入其中，特别是社区慈善资源的加入，作为有效补充为促进社区治理汇聚更多社会力量。

假如“五社联动”是一棵大树，沃土、枝杈、润雨、阳光、鲜花都是其茁壮成长缺一不可的要素。“五社”不仅要联，更要动。社工作为其中的桥梁与枢纽，不仅需要动员并整合辖区内各方力量，更关键的是搭建联动平台，让各方力量互联互通形成互助网络，并且利用各方优势资源，多力齐发，联起“五社联动”同心轴。将分散的资源联结起来，“五指攥拳”聚焦民生，让幸福“抱团”，这是“五社联动”的题中之义。

文字、图片编辑：张靖苑