为给辖区老年人提供良性互动的平台，帮助辖区老年人建立与同辈群体的沟通和联系，助力构建社区支持网络，切实提高老年人使用智能手机的能力，提升辖区老年人的自我获得感的幸福感，中大槐树街道社工站组织辖区老年人开展了主题为“掌握智能芯 社工伴长行”——智慧助老老年支持性学习小组，目前小组已经开展至第六节，小组转折期的特点也在组员的互动过程中得以体现。

小组目标更明确

经过前五节在小组活动中的沟通与交流，组员们已经度过了初识阶段，对彼此有了更深入的了解，关系也更加稳定。社工发现，在小组开始前组员们不再需要社工引导展开话题便能自发地与彼此聊聊日常，谈谈在小组中的收获与疑问，组员对小组的归属感逐渐增强。此外，组员们对小组的目标有了更明确的认识，他们开始围绕这些目标展开讨论和行动，以实现共同的小组目标。切实提升了小组凝聚力。

小组沟通更顺畅

在小组转折期，组员们对彼此的沟通方式和风格都有了更深入的了解，他们开始更加注重沟通的效果。在第六节活动中，社工就“为何要学习微信隐私设置”组织组员们展开讨论，他们积极地各抒己见，懂得采用更加清晰、简洁、准确的语言表达自己的想法和意见，大大提升了沟通效率。不仅如此，组员们与社工也在逐渐磨合。双方在小组中的角色由社工主导向组员主导转变，小组前期主要由社工运用口头阐述+PPT展示+分组实操的方式带领组员进行互动。而在小组转折期，组员之间已经能够通过主动请教，相互帮助实现自身需求，推动小组发展。

小组“团队”逐渐显现

值得关注的是，小组转折期除了具有推定小组正向发展的特点之外，还存在一些影响小组进程和凝聚力的问题。社工发现：在小组第五节，第六节活动中，有的组员已经在小组中组建自己“团队”，他们能够在小组中过于积极与彼此表达内心看法与感受，可能会忽视“团队”之外的组员，导致矛盾和分歧的产生。同时还有一些组员对小组目标和个人目标之间的平衡产生困惑，这都需要社工及时关注到并引导组员们共同商讨解决，助力小组后期的顺利开展。

   总之，小组转折期是一个相对稳定向上发展的阶段，但也需要预防一些可能出现影响小组的问题。下一步，社工站将通过“小组回忆录”引导组员们加强沟通、协调和合作，更好地为实现小组目标和个人目标之间的平衡，提升在小组的归属感和幸福感而努力。

作者：中大槐树街道社工站 王永仙