新春启序，温情先行。为深入践行社会工作专业理念，扎实推进困难群体帮扶工作，切实筑牢民生保障底线，在新春佳节来临之际，历下区泉城路街道社工立足“需求为本、优势视角”，联动鞭指巷社区、贡院社区书法团队、网格员、本土志愿者及辖区企业，开展“新春送福·暖心探访”系列专业服务，将党的关怀与节日的暖意精准送达街道困难帮扶服务对象身边，以专业社工服务传递温度、凝聚力量，同时深化资源链接，为社区治理注入持久动力。

社会工作的核心要义在于精准对接需求、整合社区资源，实现“助人自助”与社区共融。前期，泉城路街道社工通过常态化走访摸排，精准掌握困难服务对象的实际需求与心理状态，结合新春节日氛围，策划了“文化送福+专业探访+资源联动”的多元化服务模式——既以传统文化为载体缓解服务对象心理压力、增强节日归属感，也以专业入户服务排查安全隐患、筑牢关爱防线，更以专业资源链接能力，拓宽服务边界、夯实服务基础，让帮扶服务更具针对性、专业性与可持续性。

笔墨传情，福暖人心。社工充分挖掘社区内生资源，主动邀请鞭指巷社区、贡院社区书法团队的骨干成员参与服务，发挥其专业特长，为困难服务对象量身撰写新春福字与对联。与此同时，社工积极拓展外部资源，成功链接到济南市历下区泉城路街道邮政储蓄银行的新春资源，为困难服务对象增添了新春关爱物资，让帮扶服务更有力度。在与邮政储蓄银行的沟通过程中，社工秉持“社区共建、资源共享”的专业理念，主动为辖区社区社会组织争取发展机遇，成功对接一处灵活的活动场地，同时达成合作服务共识，为社区社会组织开展常态化服务、培育社区内生动力提供了有力支撑，这也是社工整合内外部资源、推动社区共建共享的生动实践。

精准探访，专业护航。为确保探访服务不走过场、落到实处，社工秉持“服务对象自决”原则，联动辖区网格员，通过电话、微信沟通等方式，确认每一位服务对象的方便时段，科学规划探访路线与流程，最大限度减少对服务对象生活的干扰。探访过程中，社工带领本土志愿者分组行动，实行“一人一档、精准服务”，围绕“新春送福+情感陪伴+安全保障”三大核心，开展专业化服务。

社工坐在服务对象身边，耐心倾听其心声，细致了解其近期生活状况、身体情况及实际困难，用真诚的陪伴缓解其孤独感，用专业的沟通给予其心理慰藉，践行社会工作“真诚、尊重、同理心”的服务理念；同时，结合冬季火灾、燃气泄漏等安全隐患高发特点，社工重点对服务对象家中的电路、燃气设施、门窗等进行全面检查，对发现的安全隐患现场指导整改，同步开展新春安全嘱托，讲解防火、防电、防诈骗等安全知识，实现“政策找人、服务上门”的专业服务转变，切实守护服务对象居家安全。

书法爱好者们挥毫泼墨、笔走龙蛇，一笔一划间承载着对困难群体的美好祝愿，一张张大红福字、一副副喜庆对联，搭配邮政储蓄银行提供的新春福赠，不仅传递着浓浓的年味儿，更让服务对象在传统文化的浸润与社会力量的关爱中感受到温暖与接纳，有效拉近了社工、社区、企业与服务对象之间的距离，为后续专业服务开展奠定了良好的信任基础。

此次节前入户探访服务，泉城路街道社工积极发挥专业引领作用，既挖掘社区内生资源，又积极链接外部企业资源，联动社区、社区社会组织、网格员、志愿者、辖区企业等多方力量，构建起“五社联动+企业参与”的多元服务格局，既解决了困难服务对象节前的实际需求，传递了社会温情，也通过资源链接为社区社会组织发展赋能，践行了社会工作“扎根社区、服务民生、共建共享”的专业使命。下一步，泉城路街道社工将持续立足专业优势，精准对接困难群体需求，深化与辖区企业、社区社会组织的合作，不断优化服务模式，深化情感陪伴、困难帮扶、安全守护等专业化服务，用专业力量为困难群体撑起“暖心伞”，推动社区治理更有温度、民生服务更有力度、社区共建更有深度，助力构建邻里和睦、共建共享的和谐社区。