为弘扬中华民族尊老、爱老、敬老、助老的传统美德，关注困境高龄老人的需求，了解高龄老人的身心健康。2022年11月9日万德社工站走访了万德街道金山铺村，金山铺村幸福院是老人聚集的地方，每天到这里的老人20余人，这里逐渐成为了老人议论时事、休闲交流的聚集地，社工在这里通过收集民情、了解民意，以村居幸福院为依托，切实解决群众身边的困难，真正做到民情有记录，句句有回音。

工作中，以村居“幸福院”为依托，实现帮扶精准化、个性化，通过“爱心驿站”整合辖区资源，实现帮扶可持续，通过“爱心行动”协助落地，实现帮扶看得见摸得着，形成“幸福院”征集意见-“爱心驿站”链接资源-“爱心行动”服务人群的服务体系，同时通过上述系列行动促进志愿者服务制度化、专业化、品牌化发展。

接下来，万德社工站通过志愿者定期到各个“幸福院”了解弱势群体最新情况和需求，制定精准服务方案，建立弱势困难群体档案，以“爱心驿站”为契机，宣传爱心奉献的志愿者精神，链接辖区内各类资源，吸引更多人参与和加入。万德社工站将结合困境高龄老人的需求，“盘活”辖区资源，运用好可为困境群体提供服务的公益项目或支持资源，为其构建丰富、全面、有效的社会支持网络，更好的服务满足其需求。