为切实落实高龄津贴惠民政策，进一步优化老年群体便民服务举措，打通基层服务“最后一公里”。近日，济南市槐荫区西市场街道社工站走进华联社区开展高龄津贴政策办理便民活动，以精准、细致、高效的社工服务，助力辖区高龄老人顺利完成业务申报，推动民生福利落地见效。

高龄津贴是关爱老年群体、保障民生福祉的重要惠民政策。辖区部分高龄老人年事已高、行动不便，不熟悉申报流程，自主办理业务存在较大困难。为切实解决老年人办事难、不懂流程、不会整理材料等问题，西市场街道社工站主动靠前，依托社区阵地开展高龄津贴咨询与帮办服务。在服务现场，社工热情接待前来办事的居民家属，细致讲解高龄津贴申领条件、补贴标准、发放时间等政策要点。对照申报要求，社工对身份证、户口本、银行卡等申报材料逐一核对查验，耐心指导家属规范填写申报表格。遇到信息填报疑问，社工俯身在桌前逐项讲解、仔细核对，确保填报信息准确无误，避免因材料问题延误申报。很多高龄老人不便出行，由家属代为前来办理，社工手把手协助办理业务，减轻了家属来回跑腿的负担。与此同时，社工站计划在后续开展的各类便民活动中持续宣讲高龄津贴政策，向居民普及申报相关须知，摸排辖区高龄老人信息，扩大政策知晓面。

民生无小事，服务暖人心。下一步，西市场街道社工站将持续聚焦老年人急难愁盼问题，不断细化养老便民服务内容，优化服务方式、提升服务质效，常态化开展政策宣讲、暖心帮扶等服务，用心用情做好基层民生服务工作，切实增强辖区老年居民的幸福感、获得感与安全感。