对于残疾人个体及家庭，其所面临的困难一般都是长期性的，社工应有针对性地做好长期服务预案，董家街道社工站在做好前期服务的同时与服务对象建立专业联系，并及时关注服务对象需求情况。社工站收到前期服务对象时家村建档立卡残疾人关于辅具问题的求助后，及时对接残联以及专业人员于11月1日到其家中提供服务并宣传惠残政策。

入户过程中，社工协助维修技术人员对轮椅进行了重新检测、维修和保养，检测过后根据服务对象提出的问题对轮椅进行了调整、更换小零件和修理轴承。社工仔细询问服务对象的身体状况、日常生活，并对居住环境进行安全隐患排查，及时记录在探访中发现的问题以及服务对象目前的实际情况，同残联向其解答在辅具使用、适配方面的政策问题，残疾人权益保障内容等。

残疾人的生存状况是反映残疾人生活水平和生活质量、实现小康和基本人权的最直接体现。此次入户走访更深一步拉近了社工与残疾人之间的距离，董家街道社工站也对下一步继续开展好残疾人服务工作提供了新的思路，进一步提高残疾人服务的针对性和有效性。