失独不失爱,社工长陪伴 ——济南市天桥区宝华街街道社工站开展失独老人个案服务
当唯一的孩子因为各种原因离开人世,失独老人的人生被分成上下半场。上半场,家庭中充满欢声笑语。下半场,很多失独老人陷入悲伤中反复纠结。
儿子因病离世后,案主于阿姨和老伴几年都无法从悲伤中走出,于阿姨也因此患上了抑郁症,甚至几次试图通过跳楼的方式轻生,万幸的是,都未成功。之后的多年来,于阿姨在老伴的陪伴下和自身有走出来的愿望的支持下,她开始鼓起勇气寻找生活的乐趣和意义,积极参与社区活动,事事尽心尽力,不断丰富自己的日常精神文化生活。在不断的学习中,于阿姨成为一名优秀的党员,并担任了所在支部的的书记。
近期,社工站接到了于阿姨的求助,她希望我们能够教她使用智能手机,这样一来她就可以通过微信群聊给党员们下通知,不用再挨个打电话,甚至浪费时间上门通知。接到于阿姨的求助后我们为于阿姨手绘了一本手机使用手册。

在3月21日下午,宝华街街道社工站的社工们初次去到案主于阿姨的家里,于阿姨给我们倒水、拿水果,非常的热情。我们向于阿姨详细的介绍了社工站,希望得到案主于阿姨的百分百信任。然后,在轻松的氛围下,社工和于阿姨一边聊家常一边开始了我们的智能手机教学,在社工的指导下,于阿姨和老伴一起戳戳点点,像两个上课的小学生一样,认真又可爱。经过一个多小时,于阿姨已经学会了拍照、加好友、发微信等一些基本操作。我们也帮助于阿姨建了“3号楼党员群”方便了于阿姨下通知。


“我加了你的微信好友,给你发了个笑脸”案主于阿姨对社工说。这是我们和于阿姨成为微信好友的开始,也是社工站和案主建立联系的开始。我们虽没有早些认识于阿姨,在于阿姨最黑暗时给与她光亮,但我们一定让于阿姨感受到以后的光亮更加温暖。失独老人在心理上更加敏感,更需要关爱与保护,今后在帮助于阿姨学会使用智能手机的同时,宝华街街道社工站也会尽最大努力去解决于阿姨面对的众多琐碎的生活需求,给她带去心理上的满足感,减少心里的孤寂感,从而提高于阿姨的生活质量。
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