随着创建全国文明典范城市的号角进一步吹响，中大槐树街道社工站借助创城入户的契机，进一步扩大“一米阳光”为民服务缝隙发现上报平台服务范围，对弱势群体精准定位，收集民意，向相关单位上报反馈居民民意和诉求。

调研过程中，不落下每家每户

（社工通过走访与服务对象建立联系并解决其需求）

社工站在开展创城满意度调研的过程中，坚持“一个都不能少”的原则，每家每户收集民意诉求，从高龄老人到残障人士、困境儿童，以及“一老一小”在参与社区文娱活动、社区治理等方面的需要，社工秉承“当天调研、当天处理”的原则，及时上报相关工作人员，社工并进行建档跟踪。社工站将创城走访调研看作是社工站工作的“再调研、再梳理”，调研需求，梳理下一步工作计划。

挖掘能人宝藏，扩充资源库

（社工通过走访与服务对象建立联系并解决其需求）

经过一轮走访，社工发现，这不仅仅是一次简单的创城调研，更是社工站作为基层民政的综合服务平台，是听民情、查民意、寻能人、挖资源的有效方式。因此，通过问卷载体与社区能人建立联系，找到社区能人资源宝藏，社工站也将此作为重要任务之一，更好地支持社区服务。通过本轮走访，共挖掘并动员了2个教授、1个记者、1个育儿师、3个戏曲艺术家、2个民间画家、3个语文老师等社区能人资源，均表示愿意接受社区邀请参与便民服务和社区活动，为建设和谐社区贡献力量！

（社工通过走访与服务对象建立联系并解决其需求）

社工站作为基层综合服务平台，一方面精准服务困境人群，发现为民服务政策缝隙中的人，及时发现，及时上报，让处于政策缝隙中的居民能够享受政策带来的便利，看得见政策的“一米阳光”。另一方面，社工将创城走访调研看作是走进居民、重新整合社区资源的有效形式，挖掘能人宝藏，扩充资源库。以社工力量，绘就泉城文明底色，打通服务群众“最后一米”！

文字编辑、图片编辑：范维燕 孙于钞