文：中大槐树街道社工站 李瑞清、王永仙

一场大雪后，济南变得柔软而温暖，仿佛置身于一幅水墨画中，在我们感叹雪景之美时，也要关注社会困境人群面临温度骤降产生的种种问题。为确保辖区居民的安全，为居民讲解低温天气居家取暖注意事项，并进一步了解居民需求，中大槐树街道社工站启动应急预案，迅速针对辖区困境群体、独居老人等群体开展入户走访工作，与居民面对面交流，了解其生活状况，困难和需求。

伴随着小雪，社工站社工联动裕园社区工作人员走访棚户区居民，仔细查看了他们的居住环境是否存在积雪和安全隐患。社工提醒棚户区居民最近气温骤降，要注意防寒保暖，由于棚户区的居民主要使用煤炭炉取暖，因此特别强调了要防范火灾及一氧化碳中毒等安全事项，确保居民们能够安全、温暖地度过降温降雪天气。

社工联动社区工作人员走访棚户区居民

中大槐树街道辖区内高龄老人较多，社工依据老年人群体特点及时对辖区高龄独居老人进行入户走访，通过观察、询问等方式查看是否存在宜居环境、家庭照顾等问题。社工询问了老人有无需要解决的困难，是否准备好了保暖用品、日常基础用药等物资，并提醒老人注意防寒保暖、适当减少出行。社工在走访结束时为高龄独居老人留下社工联系卡，以便于其在有需要时能够及时联系社工为其开展专业服务。

社工走访辖区高龄老人

中大槐树街道社工站以基层综合服务平台为依托，全面关注辖区内不同人群的多元需求，通过本次入户走访为困境人群和老年群体提供必要的帮助和支持。在服务过程中，社工不仅关注服务对象的物质需求，更注重精神层面的关爱。真正做到了小关心，大温暖。下一步，社工站将继续秉持“助人自助”的服务理念，持续聚焦居民需求，发挥专业力量与平台作用，为辖区居民提供更加贴心、专业、全面的服务。