七月的骄阳似火，点燃了社工走访辖区内残疾人的热情。为进一步掌握辖区残疾人的生活近况，了解残疾人家庭的潜在需求，更好地为残疾人提供精准服务，2022年7月5日，槐荫区西市场街道社会工作服务站的社工继续开展残疾人的入户走访工作。

前期的电话联系中，社工了解到有些残疾人刚领到街道残联为其发放的辅具，社工便邀请街道残联工作人员一起到残疾人家中入户了解残疾人辅具使用情况，方便为残疾人家庭直接解决辅具使用出现的问题。走访到每一户，社工们都与他们倾心交谈，细致地了解他们在生活、医疗等方面的实际困难和需求，以便于后期为其提供精准服务。

77岁的金老师三级听力残疾，丈夫已经去世，身体状况也不好，一直由儿子照顾，由于金老师只有一个孩子，其照顾压力较大，社工前期走访的时候，推荐金老师的儿子加入了残疾人互助群。金老师儿子向社工表示，之前在群里反映了金老师的助听器偏大容易掉的问题，很快得到了回应，真的有种幸福来敲门的感觉。服务对象朱老师的母亲想要下载核酸码，社工入户为其下载，由于手机比较陈旧，上网速度变慢，之前用健康码经常会显示不出来。核酸码下载成功后，朱老师母亲高兴地拉着社工的手一个劲的感谢，“我可以拿着这个做核酸和坐公交车了，再也不用担心码过期了...”幸福来敲门的残疾人互助平台能够为残疾人及其家属提供真实看得见的服务，并且得到服务对象的赞扬，社工的心里面也是暖洋洋的。

此次走访，社工们和残联工作人员耐心地向残疾人及家属宣传各项扶残助残、社会救助和惠民政策，并鼓励他们及其家属用积极、乐观的态度面对生活；针对前期安装的辅助器具出现的一些问题都进行了登记，下一步社工也会继续跟进。社工站搭建的互助平台，能够让残疾人感受到政府的关心和社会对他们的帮助，坚定生活的信心。社工站也在今后的社会工作专业服务中，不断探索和总结新的服务经验和方法，不断提升服务专业水平。

   山泉驻槐荫区西市场街道社会工作服务站社工：陈神清