为提升社工的职业素质和专业能力，提升社工站服务水平，11月12日上午，应华山街道办事处社会事务科科长陈世新邀请，御山首府东社区居委会副主任、泉城和谐使者王云来到华山街道社工站交流工作。      

首先，王云向社工介绍了社会工作三大基本方法及工作模式。其中重点介绍了个案工作中的各个工作阶段，包括接案、收集资料、制定计划、签订协议、开展服务、结案、评估以及追踪。王云还详细讲解了每个阶段应该注意的问题，及如何运用专业方法开展专业服务。

       最后，社工和王云就社工站近期正在开展的老年社会工作服务内容展开了深入探讨，王云提出了很多建设性意见和建议，她指出社工在工作中要学会利用几种重要的工作方法，包括认知行为疗法、理性情绪方法等，特别关注丧偶或高龄独居等特殊服务对象的情绪，在关键时刻及时的做出危机干预。