一、服务背景

良好的亲子关系是家庭和谐的重要因素，也是儿童健康成长的根本保障。经社工前期调研与服务经验，社工发现辖区内儿童群体数量多，占比高，80%以上儿童为双职工家庭，儿童多由祖辈照看。在社工站往期开设的四点半课堂服务中，社工发现部分儿童存在家庭沟通不畅、家庭关系紧张等亲子矛盾。主要表现为隔代亲子教育矛盾，以及少部分亲代教育矛盾。

受年龄与生活环境等因素的影响，祖辈照看的儿童往往存在隔代教育矛盾。隔代教育之间因为认知水平不同，往往沟通不畅，易出矛盾，以及受当前生活速度快、压力大等现实因素的影响，双职工家庭成为当前普遍的家庭类型，儿童家长工作与生活忙碌，缺乏获得科学育儿知识的途径，特别在家庭生活中，耐心不足是影响亲代教育家庭亲子关系的主要矛盾。因此，辖区内这部分儿童有增进亲子沟通，建立温暖、支持和尊重的家庭亲子关系的需求。

基于以上问题与需求，大桥街道社工站根据辖区亲子群体特点与需求，开展“育有慧，爱有方”亲子工坊小组，为辖区内儿童与家长群体搭建亲子交流平台，通过亲子教育小组服务提升辖区亲子群体沟通水平，改善家庭亲子氛围，建立健康、正向、积极的家庭亲子关系。

二、理论依据

（一）社会角色理论

角色理论主要包括角色的认知，角色的学习和角色的期待等，社会角色理论强调个体对角色的认识，在不同社会情境下，个体需要扮演各种社会角色，都必须在个体社会化的历程中去不断地学习符合各种角色的社会行为。对角色的认识，只有在角色相互关系中才能明确。本小组以社会角色理论为指导，设置丰富的亲子互动环节，使儿童与父母明确自己所承担的社会角色与家庭角色，学习自己所承担的角色的责任，以及如何建立正确的角色态度与角色感情。完成对自己正确的角色期待，同时本人也须领会到他人对自己所寄予的角色期望，从而构建良好的家庭亲子关系。

2.社会学习理论

社会学习理论的核心是观察学习，即通过观察他人的行为来获取知识和技能。社会学习理论将模仿分为适应性模仿与选择性模仿两种类型，适应性模仿是指人为了积极地达到目的而观察学习别人的行为；选择性模仿则是指人们经过思考有选择地选取模仿行为。对榜样人物的观察、模仿是人们学习产生新的符合文化的适应性行为的重要手段。社会学习理论强调，人们通过观察别人的某种行为受到赞赏或惩罚就可以得到强化，这种强化被称为替代强化。本小组以社会学习理论为指导，通过展现不同类型的家庭亲子关系，使组员在小组中潜移默化学习模仿其他优秀亲子关系，并在此基础之上社工链接心理教育专家老师，对健康、正向的家庭亲子关系进行进一步强化，使组员最终习得健康的家庭亲子关系知识，并建立儿童与家长之间的良好沟通机制。

三、小组目标

（一）服务总目标

满足辖区儿童获得正向、健康的家庭亲子关系的需求，针对辖区内隔代教育家庭、亲代教育家庭开展“育有慧，爱有方”亲子工坊，以亲子小组的方式，为辖区家长与儿童提供家庭赋能，增进辖区儿童与家长之间的沟通，建立健康、正向的家庭亲子关系。

（二）服务具体目标

1.开展5节家庭亲子小组活动，链接心理教育专家老师资源，提升组员家庭教育知识储备；

2.推进儿童与家长之间的沟通，提升彼此的换位思考能力，改善亲子关系；

3.进一步拉近与辖区儿童群体、家长群体的信任与距离，宣传社工站服务，并挖掘有志愿服务意识与社区参与才能的儿童与家长志愿者，为社区治理注入亲子力量。

四、小组基本情况

小组名称：“育有慧，爱有方”亲子工坊小组

服务对象：大桥街道辖区内隔代教育家庭、亲代教育家庭

小组人数：10人

小组节数：5节

小组性质：教育性小组

五、小组实施过程

（一）小组第一节：大手拉小手，亲子工作坊

小组第一节，社工首先通过破冰游戏“猜猜TA是谁”引导组员之间相互认识，增进彼此之间的了解和信任。在轻松愉快的氛围之中，社工为各位亲子组合讲解本期“育有慧，爱有方”亲子工坊小组的主旨与小组活动流程，并为部分初次参与社工站服务的家长解答其对小组活动的疑惑之处。确保每一位服务对象都已充分了解本期亲子教育小组的内涵与主旨后，社工与组员一起制定小组契约，鼓励每一位亲子组合勇敢发言，说出自己对小组的期待与想法，在热切的讨论中制定小组契约的详细内容，亲子工坊小组正式启程。

在本节小组中，社工与组员分享本次活动的心得体会，作为下一节小组的预告，社工引导大家思考家庭关系中孩子是否得到了真正的快乐，家长与孩子是否明确自己的家庭角色所在，并与组员约定好下一节小组活动的时间和内容，以便家长们能够持续学习和交流。

（二）小组第二节：沟通绊脚石，一起来破解

小组第二节，社工链接儿童心理教育专家沈老师为组员们进行亲子沟通秘诀“授课”。本节小组社工将组员们分为家长队与儿童队两队组合，首先由两队组合起来进行“情绪投石车”的亲子手工制作。随后，在亲子手工环节结束后，由儿童心理教育专家沈老师为家长队进行专项讲座，儿童队则跟随社工进行手工投石车后续的上色与完善。在家长专项讲座里，沈老师以“你的孩子快乐吗？”作为议题与家长们进行讨论，分析孩子们日常在家庭中的表现是否是真正的快乐，并为家长们详细讲解影响家庭亲子沟通的绊脚石——负面否定、威胁限制、认知偏差等。家长们认真倾听，打开心扉，反思自己在家庭中所扮演的角色是否恰当，是否在亲子沟通中做到有效沟通。在社工所带领的儿童队里面，社工引导孩子们就所制作的投石车进行联想思考，鼓励孩子们分享自己在亲子手工中的感受，以及家庭生活中自己与父母沟通的情况。最后，家长队与儿童队会合一起观看亲子成长奥斯卡获奖短片，在观看影片中进一步思考今日小组所学收获，并互相写下对彼此的赞美，完成本节亲子工坊小组任务打卡。

在本节亲子小组过程中，社工在亲子手工环节观察每一队亲子组合的拼装速度与分工状况，发现亲代教育家庭完成手工的速度更快，双方分工更明确，而隔代教育家庭往往拼装速度慢，分工方面以儿童参与为主，家长较少地参与到亲子手工之中，与亲代教育家庭相比，隔代教育家长的参与性略显不足。针对以上情况，社工将在后续的亲子小组中加大对隔代教育亲子组合的关注力度，提升隔代抚养家长与孩子之间的亲子互动。

（三）小组第三节：启动内驱力，成为我自己

小组第三节，社工链接儿童心理教育专家沈老师为辖区亲子群体提供亲子教育第二课。本节小组以儿童组员为主要服务对象，本沈老师首先将孩子们分为三组，并以“每一天的早晨，妈妈给你说的第一句话是什么？你给妈妈说的第一句话是什么？”这个小问题为契机引出每日时间规划这一中心议题，在讨论与互动中引导孩子们理解时间规划的重要性，并与组员们一起制作每日时间规划表，并通过时间规划表的分享，探析不同家庭中亲子沟通的模式，强化孩子们的时间管理意识与生活规划能力，引导孩子们思考父母或爷爷奶奶等长辈在家庭中对自己的付出，反思自我在家庭中的不懂事之处，提升儿童家庭感恩意识，进一步增强家庭亲子沟通水平。

本节小组，社工以激发儿童内驱力为重点内容，引导儿童在制作一日时间规划表中建立时间管理意识，体会家庭生活中家长角色的付出与不易，激发儿童自我实现动力，鼓励儿童在接下来的家庭生活中实践自己的计划安排，并在实践中主动与家长沟通，学会灵活调节与适时调整计划安排，在自我内驱力启动中进一步成长发展。

（四）小组第四节：勘测亲子默契，快乐沟通法则

小组第四节，社工链接儿童心理教育专家沈老师为辖区亲子群体提供亲子教育第三课。沈老师首先让儿童与家长填写亲子默契问答表，由亲子双方在互不交流的情况下写出自己的答案，最后依据问答表上双方的答案进行亲子沟通交流。社工观察到大部分家长对儿童的衣食住行等生活方面的了解较为准确，但是对于儿童心理方面的了解不足，大部分隔代教育家长对儿童的期待仍停留在过去年代看重学习成绩方面，对儿童的自我表达关注不足。

针对亲子默契问答表展现出来的个别亲子组合默契不足的问题，沈老师以“孩子优点知多少”引出话题，通过现场提问，情景模拟，互动等形式，进一步引导家长们深入体验亲子沟通情境，掌握有效沟通技巧。特别关注隔代抚养家长，沈老师着重强调“说、听、回应”亲子沟通三要素，使隔代教育家长学会关注事情的缘由，体会孩子的情绪，提供孩子所诉说的需求，与孩子进行有效沟通。

本节小组，社工针对前几节小组活动中隔代教育家庭所展现出来的亲子互动性不足问题，邀请儿童心理教育专家老师就亲子有效沟通进行进一步讲解授课，增强家庭成员间的情感纽带，提升亲子沟通技巧，并在小组整体的暖心氛围中培养儿童的归属感和责任心，在亲子默契游戏中达成亲子快乐沟通法则。

（五）小组第五节：多元历奇，探索亲子成长力

小组最后一节，社工以亲子历奇游戏的形式，带领辖区亲子群体在体验式学习中总结本期小组所学，在亲子互动中积极探索亲子成长力。本节小组设置“小组回顾”“亲子历奇”“小组分享”“小组留影”四个环节，从人与环境互动的角度出发，为组员们搭建具备放松性与鼓励性的活动场合，为亲子组合提供具备“挑战性”的历奇游戏任务，设置“蒙眼识亲”“不倒森林”“心灵感应”三项亲子历奇探险，引导儿童与家长在体验式学习中进一步增进亲子沟通，巩固小组所学。

本节小组，社工发现与小组回顾环节时的沉静思考不同，在历奇环节组员们的情绪被充分调动，积极投入到游戏之中，每一队亲子组合都默契十足，积极互动拿取游戏分数，努力争取自己的亲子“能量”。在小组最后的分享环节，在社工的引导下组员们再次对本期亲子教育小组的主题进行回顾，强化小组所学的亲子沟通知识与技巧，并在社工的鼓励下积极分享自己对彼此的默契分数。组员们分享的积极性要高于往期小组分享环节，隔代教育家庭与亲代教育家庭亲子互动明显提升，亲子关系较小组第一节时有明显的提升与改变。

六、小组反思与总结

儿童阶段正处于幼儿阶段向青少年阶段的过渡时期，是特别需要保护和关爱的阶段。良好的亲子关系不仅能够满足儿童爱的需要，使家长和孩子都能够得到情感上的满足，也能够使儿童得到充分的安全感和归属感。良好的亲子关系能够引导儿童进行社会化，为儿童成为负责任有独立行为能力的社会成员做准备。

但是亲子关系的改善并非一蹴而就的过程，需要儿童与家长双向的努力与共同的投入。本期“育有慧，爱有方”亲子工坊小组共设置5节小组活动，社工秉持非评判的专业原则，认真观察小组中每一队亲子组合的相处方式，评估亲子关系所存在的问题与需求，对每一位组员给予真诚的接纳，链接儿童心理教育专家为组员们提供专业的亲子关系授课，并适时调整小组规划确保小组内容为组员真正所需，在循序渐进中使组员们认识到正向的亲子沟通机制在家庭中的重要性，学会亲子之间的快乐沟通法则。从第一节小组开始阶段到最后一节小组结束阶段，组员们在小组中获取了充分的亲子沟通知识与技巧，亲代抚养家长的抚养压力得到有效缓解，隔代抚养家长的科学育儿观念明显提升，儿童则在小组学习中发展同辈友谊，在同辈互动中学习其他亲子组合的优点，整体而言小组目标基本达成。接下来，大桥街道社工站会继续着眼辖区儿童群体成长发展需求，为其提供更多专业服务。