在社会工作事业发展过程中，人才队伍建设尤其关键，提升社会工作者专业服务能力也是整个社工行业的重要任务,如何让行业“小白”蜕变为社工“老手”，单靠摸着石头过河是不现实、不专业的，而专业培训就此成为了一个重要抓手，得以让社工小白在经验分享、实务学习中迅速成长。为此，在槐荫区民政局指导下，槐荫区社工总站组织开展了“小白”训练营第二期，为各位同工的成长锦上添花。

做为实务领域的真“小白”，在这次训练营中，我与各位同工一起线下听取、参与了数位学术大师、实务大牛的知识经验传授课程，如何将理论糅合进实务建设中，又如何将具体事例与专业方法一一扣合，其间种种巧妙，让我受益匪浅，即便无法立刻实现“小白”的层级跨越，但大量知识的汲取给我指出了更加明确的努力方向。

一、如何建设运营高质量社工站

社工站是打通为民服务“最后一米”、提高基层民政服务质量和专业化水平的重要举措。在十四五末，社工站的建设已经进入最后阶段，如何继续将社工站提质升级，开展更加专业化、科学化、精准化社会工作服务，是每个机构都要思考的问题。

训练营伊始，山东青年政治学院的张剑教授以高质量社工站的建设运营为主题，带领大家走进了知识殿堂。在讲座中，张教授指出，建设运营高质量社工站，一定要有敏锐的嗅觉，社工站有为才有位，在与落地方的工作接洽中，注重以社会工作的视角来解决相关问题，满足工作需求，做好社工站的价值实现，同时能够在各大政府报告中，寻找社工站的工作重点以及方向性，做准确定位。中大槐树街道社工站自成立以来，在槐荫区民政局的工作指导下，紧跟政策走向，创建了诸如“一米阳光”“老邻居帮帮乐”“请让我来帮助你”等特色品牌，推进完善老人居家、社区、康养相结合的养老服务体系建设，助力社区养老服务发展。同时，在儿童福利方面，社工站致力于建设儿童友好型社区，组建青少年志愿队伍，搭建青少年参与社区治理和社会实践的平台，培养其社会责任感和志愿意识。

（培训笔记）

二、做好关系建立与资源整合

社会工作专业关系是工作者与服务对象之间的态度与情感交互作用的动态过程，资源整合是保障服务内容的关键，在实务工作中都占据着非常重要的地位，是社工开展服务的基础能力之一，在实务中灵活熟练运用专业知识与科学技巧，并达到想要的效果，是工作者一直钻研的工作目标。

在培训中，机构总干事杨阳首先就新上任“小白”如何快速熟悉所负责社区、如何与服务对象建立专业关系展开了讨论。建立专业关系是社会工作者展开专业服务的第一步，我想起在初入职社工站时，站长带我走遍各社区社会组织的值班点，与值班的志愿者叔叔阿姨们招呼问好，跟社区工作人员初步建立工作关系，和街道社会事务科室领导做好照面，这都是在我建立专业关系中的一小步工作，为今后工作的开展打下了基础。

在资源整合上，杨阳总干事要求各位同工分别列出目前各自所处社工站所能链接到的长期有效的资源，并就资源是否具有风险、社工站会如何激励这些资源进行可持续利用等展开讨论。在归纳整合社工站所拥有资源时，我重点关注了“云天使护理”，云天使与社工站关联是相当密切的，服务频率高，服务时间充足，持续性强，为我们的服务开展创造了不少便利，但云天使做为商业性资源方，合作中的风险不可忽视，需要善用激励反馈方法，正确规避商业性资源方带来的风险，为社区居民提供更加安全、放心、专业的服务。

能否将在培训中所学知识、技巧运用到实务工作中是衡量培训是否有效果的标准之一。通过此次培训,我从一个几窍不通实务“小白”，真切感受了理论与实践碰撞时的精巧，也逐步掌握了社工介入时的框架、技巧,在面对服务对象时，技巧施用更加有迹可循，思维更有逻辑,能更快更准地找到案主的目标。做为年轻一代的社工，我们要努力学习理论知识，不断积累实务经验，在实践中得出真知，让真知指导更多的实践！

图片、文字编辑：张倩