“大姨，您想剪什么发型，长一点还是短一点？”一声声暖心的问候为白马山街道的特殊困难群众带去了冬日的温暖。近日，为弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，关爱困难群众和特殊困难群体，济南市市中区白马山街道社工站联合街道办残联、天工爱心志愿者为辖区残疾人提供便民理发服务，将服务“搬”到社区家门口，让辖区特殊困难人士2024新年新面貌，新年新气象。

林老师，女，今年62岁，是一位肢体二级残疾人士，十五年前因高血压引起脑梗导致瘫痪，生活不能自理。林老师与丈夫相濡以沫、其丈夫不离不弃地照顾十五年，他们膝下一儿一女均已成家。平日里林老师的生活起居饮食等全由老伴照顾，并且每星期为林老师洗澡2-3次，偶尔带林老师去理发店烫发染发，但随着年纪增大，也偶有行动不便。社工们通过走访调查得知情况后，立即为其制定服务计划，由志愿者定期上门为其免费剪发，并通过与服务对象及家属沟通，如果他们有需要可再安排一名志愿者上门协助洗澡。

在剪发过程中，社工协助理发师稍怕有一点不慎造成对林老师不适，确保在有限的条件里为其提供最周到、最优质的修剪服务。随后，为林老师丈夫也修剪了头发。一张椅子、一把剪刀、一把梳子，理发师用灵巧的双手熟练操作，在冬日修剪出一幅幅温馨和谐的画面。

下一步，白马山街道社工站将进一步扎实做好“一老一小”及困难家庭关心关爱服务，围绕服务对象需求，整合链接公益资源，深入开展有特色、有个性化的“家门口”志愿服务活动，把更多的资源、更好的服务送到群众身边，送进群众心里，不断提升群众的幸福感、获得感和满意度。