转眼间入职已经十个月有余了，回顾这十个月内开展的服务，对象大多是老年人，虽然没有进行专业的接案、预估、评估等程序，但是依旧使用了很多专业知识和技能试着与老人们沟通，为老年人解决生活和心理上的部分问题。在和数以百计的老年人们打交道的过程中，亲身感受到了老年人们的生理和心理特点，并体会到了运用专业知识和技能沟通的必要。