为持续提升董家街道社工站为老服务品质，精准对接辖区老年人需求，4月8日，在街道社会事务科领导的带领下，社工站社工前往辖区时家、卫东、温家、东郭、甄家村等5个幸福苑开展调研活动。此次调研以“倾听需求、优化服务、共建幸福”为主题，通过实地走访、座谈交流、需求评估等方式，为社工站后续精准服务提供有力支撑。

为确保调研工作有序开展，社工提前与各村幸福苑负责人对接，科学制定调研时间表及路线安排，最大程度减少对老人日常生活的干扰。调研当日，社工每到一处，都与在幸福苑休闲娱乐的老人亲切交谈。从幸福苑的开放时间是否方便，到日常提供的活动是否符合老人兴趣；从餐饮服务的口味到设施设备是否满足老人日常使用，事无巨细，详细询问。在交流中，老人们纷纷打开话匣子，分享在幸福苑的生活点滴，也对幸福苑未来发展提出自己的期望。除了与老人交流，社工还与幸福苑的管理人员进行深入探讨。了解日常运营管理中的困难，如人员配备不足、资金短缺、活动组织形式单一等。针对这些问题，社工与管理人员共同商讨可能的解决方案，从整合社会资源到创新服务模式，碰撞出许多新思路。

农村幸福苑是农村老人重要的社交与生活场所，承载着提升老人生活品质的重要使命。通过此次调研，社工真正听到老人和运营者的声音，挖掘出深层次的问题。下一步，董家街道社工站将对此次调研数据进行详细分析，形成调研报告，并优化服务计划，为幸福苑引入更丰富的服务，让幸福苑成为老人真正的幸福港湾。