面对现阶段疫情的严峻形势，槐荫区玉清湖街道社工站积极响应疫情防控政策的号召，迅速行动，聚焦社工站服务人群，通过线上+线下相联动的方式，为辖区儿童青少年、困境儿童及高龄老人等服务群体进行力所能及的服务；另一方面，社工站在做好内部防疫工作的同时，积极关注街道与村（居）防疫要求，做好随时服从调配，投身疫情防控一线工作中的准备。

一、发挥站点力量，做好工作落实。

面对突如其来的疫情，玉清湖街道社工站的社工积极响应，迅速行动。一是根据槐荫社工总站的工作指引，面对辖区儿童青少年及困境儿童开展线上服务，通过街道儿童督导员、社工联络员等及时了解儿童需求，有针对性地提供服务与支持；二是社工主动与街道相关科室负责人沟通，定时向负责人汇报社工站防疫工作，介绍社工站在疫情防控中可提供的服务内容，并表示需要社工站配合防疫时一定全力协助，社工也做好了24小时开机待命的准备；三是根据街道疫情防控工作部署，协助村（居）开展疫情防控政策宣传、数据收集、协助村志愿者开展人员摸排等工作，积极发挥社工站在疫情防控中的作用。

二、根据政策变化，及时调整服务。

    随着疫情形势的变化，相应的政策也在不断调整，辖区儿童、青少年等不同服务群体的需求也随之发生一定的改变，比如儿童青少年如何正常上网课、打印材料，老年人如何安全出行，行程码的使用、面对诊所停诊如何安全就医等，社工保持敏感度，实时了解防疫政策，定期汇总政策要求，帮助村民解决实际困难；同时，社工站也通过街道儿童督导员、村儿童主任、村社工联络员等了解不同服务群体的需求，及时汇总，分类，进行服务的及时调整，提高服务与需求的匹配度。