“张大哥，我也是咱们范景家苑的，以后有什么需求都可以告诉我，这是我的电话，写在这了，有需要记得给我打电话。”平安使者志愿服务队的李叔叔走进一位高龄老人家中，送上长清社工自制款日历。

老老互助：走访慰问

老人的照护问题一直以来是范景家苑有待解决的一个难题。“范景家苑3000余人，主要以大范村、小范村拆迁户为主，其中低龄老人与高龄老人各占据20%左右。”社区工作人员表示。为了破题，2023年以来，平安街道社工站联合范景家苑持续开展助老服务活动，试图探索一条可实行可复制推广的助老服务模式。

“老老互助”小老人到老老人家中入户陪伴

在前期活动的铺垫下，“老老互助”的邻里互助养老志愿服务模式——“窗帘有约”“平安使者志愿服务队”应运而生。“平安使者志愿服务队旨在通过邻里互助，让低龄老年人帮扶高龄老年人，提供走访慰问、关怀陪伴、心理慰藉等志愿服务活动，让老年人更系统、更全面、更深入地参与到社区工作中来，最终实现老有所乐。”平安街道社工站相关负责人表示。

“老老互助”小老人帮助老老人卫生整理服务

“老老互助”服务模式，既满足因高龄老人行动不便的需求，也发挥低龄长者的余热，充分利用他们生活的经验与社区的熟悉度，发挥其在关怀陪伴、精神慰藉等方面的优势。截至目前，“窗帘有约”平安使者志愿服务队已有8名低龄长者志愿成员，“平安使者”用“每天溜达一小会”的方式，为独居老人提供心灵陪护服务和卫生整理服务；另一方面可协助为其解决当下他们面临的差异化的问题。另外，针对没有智能手机的老人，“平安使者”可用自己微信添加老人子女，在上门时运用视频聊天的方式搭建交流互动的平台并定期为高龄老人提供“常入户陪伴、常电话问暖、常组织活动”，给予独居老人更多的关注与帮扶。

“老老互助”小老人陪伴老老人散步

社工陪伴老人与子女聊天

小老人帮助老老人，“窗帘有约”平安使者志愿服务队不但增强老人助人为乐的意识，同时在社区营造“守望相助”的和谐邻里氛围。下一步，平安街道社工站将继续扩大“窗帘有约”平安使者志愿服务队，帮助老年人发挥余热，焕发新活力，持续参与到志愿服务中来。