为了解一线社工服务需求，增进社工与机构之间的沟通交流，进一步提高团队凝聚力，提升服务质量，济南山泉社会工作服务中心理事会成员走访美里湖街道社工站并指导工作。

站长仲宗军首先介绍了社工站的服务开展情况和重点工作，带领理事会老师观察了解了社工站运营情况，从“往期服务开展及成效”“特色服务品牌”“服务反思”“未来规划部署”等部分了解了社工站服务的开展。针对在社工站运营中遇到的问题，理事会老师给出了如下建议：

一是需求为引。需求调研是社工站服务前期的基础和前提，社工站通过开展形式多样丰富的调研，以问卷和访谈相结合的形式多角度全方位了解辖区内不同群体的多方需求，列出需求清单，根据需求有针对性地提供能够满足需求的专业化服务；二是服务为主。社工站的服务特色建立在辖区不同资源、群体和需求的基础上，美里湖街道社工站要发挥本街道涉农特色，发挥村居参与社区治理平台的作用，增强村居民社区参与向心力，联动社区各方资源，共同为辖区居民开展多元服务，积极打造美里湖街道社工站服务品牌；三是督导为辅。在社工站一线工作中遇到难题要及时与督导老师进行沟通，寻求督导的专业支持，保证社工专业服务深入且持续，切实解决服务对象问题，满足其需求。

通过理事会老师的专业性督导，美里湖街道社工站明确了今后的工作目标，力求朝着更专业、更规范的方向发展。下一步，美里湖街道社工站将以提升综合能力和专业服务水平为首要目标，努力打造服务品牌，为服务对象提供更加专业化、多样化、高质量的社工服务。