近期，彩石街道社工站深入践行“以人民为中心”的服务理念，通过细致入微的走访调研，成功为社区居民高大娘解决了实际困难，用实际行动诠释了社区的温暖与关怀。

在前期走访过程中，社工站的工作人员发现高大娘因脑血栓导致左侧肢体活动受限，生活自理能力受到严重影响，对于残疾人相关政策也了解甚少。面对这一困境，高大娘的子女又常年在外工作，无法常伴左右，这使得她的生活更加不便。社工站对此高度重视，迅速行动起来，积极与残联沟通协调，共同商讨解决方案。

经过多方努力，社工站与残联携手合作，成功为高大娘办理残疾证并亲自送上门。社工耐心细致地为高大娘讲解了残疾证的用途和相关政策，确保她能够充分了解和利用国家提供的优惠政策。同时，社工站还积极协助高大娘办理了残疾人重度补贴申请，为她的生活提供了实质性的经济支持，有效减轻了她的经济负担。

此次送证上门及补贴办理活动，不仅帮助高大娘解决了实际困难，也进一步增强了社工站与居民之间的联系和信任。彩石街道社工站始终坚持以居民需求为导向，积极发挥自身优势，整合各方资源，为居民提供更加贴心、周到的服务。未来，社工站将继续关注社区居民的需求，不断创新服务模式，努力让社区成为居民心中温暖的港湾。