2022年是市中区社工站项目走过的第二个年头，也是项目提升年的关键节点，意义十分重大。这一年，在区民政局的引导下，市中区社工站积极探索更加新颖、更有活力的发展方式，以打造“一街镇一特色”的特色服务项目为重点，积极探索多层次多元化的工作模式，致力于多元化多层次的赋能培训保障整体的专业性，打造“红色引擎助力社工站+新时代文明实践所（站）”双站融合的模式，提升社会工作服务质效。

一、打造特色服务品牌

这一年，总站与各街道社工站通过加强社会工作研究，探索总结出适合市中区的社会工作服务模式。为困难群众和特殊群体打造“1+1+6+X”服务体系，即搭建1个资源链接平台(街道社工站），突出1个重点服务项目（专业社工服务项目），聚焦社会救助、养老服务、城乡社区治理、社会事务、儿童福利、队伍建设6大服务领域，探索X个本地特色品牌服务。以此为目标，市中区十七个街道社工站根据“五社联动”机制，创新工作思路，总结梳理本地街道社工站项目经验，打造出多个属于各自街镇特色的服务品牌。

例如：杆石桥街道社工站打造的“爱在永绥”、“永绥门”特色服务品牌；舜玉路街道社工站打造“云彩舜玉温暖前行”特色服务品牌；舜耕街道社工站的服务品牌“舜益耕心”特色服务品牌；大观园街道社工站打造“观爱你我他”特色服务品牌；四里村街道社工站打造“小益大爱”特色服务品牌。

2022年市中区社工站创新发展路径，探索“思想融合”“阵地融合”“服务融合”等多种融合方式，持续推进市中区社工站特色服务打造计划，优化“一站一特色”的定制化服务。

二、以评促健，稳中向好发展

这一年，为进一步掌握市中区街道社工站的运行情况与量化指标的完成情况，推动社工站持续良性运行，我区社工站共开展了三次评估。根据区民政局工作要求，评估小组严格执行评估标准，充分发挥“以评促建，以评促改，评建结合”的作用，以评估为契机推动全区社工站服务项目的健康发展，促进社会工作服务质量项目化、专业化、品牌化建设。

三、多元化赋能，共同提升

这一年，在区民政局指导下，社工总站开拓思路，聚焦社工队伍差异化需求，创新培训模式。逐渐完善打造形成“1+3+N”的培训体系，“1”是打造一个“成长赋能训练营”特色培训品牌，“3”是将社工分为三级培训模式，应对社工培训的差异化需求，“N”是多元方向，所培训内容涵盖社会工作诸多方面。2022年共开展社工培训7场次，接受培训社工总数达490余人次；面向人群为17个街道办事处社会事务科负责人、全区民政社工、社会组织代表、志愿服务团队代表；培训领域包含了政策解读培训、工作能力与专业技能培训、党史教育、资格考试培训、团队建设等多个方面。

通过“政社校结合”模式，与山东大学、济南大学、山东女子学院长期合作，邀请了各高校社会工作相关专业的教授讲师15人，定期、定向为社工展开专业培训，提升社工专业素养，注重培养社工专业能力与心理建设。制定了“五个一”工作法，每周一次工作调度，每月一次案例分析与专家督导，每两个月一次主题活动，每季度一次学习观摩会，每半年一次全方位培训，定期为市中区社会工作者赋能培训。

四、“双站融合”，打造“五为体系”

这一年，在市中区民政局的引领下，市中区社工站探索建立“红色引擎助力社工站+新时代文明实践所（站）”服务融合模式，以社工站为平台，在做好社工站日常工作管理的基础上，加强与新时代文明实践所（站）的项目资源链接。各社工站整合辖区资源，联动辖区内党员、基层党组织等共同参与，深化志愿服务工作，聚焦解决群众的操心事、烦心事、揪心事，践行党的为人民服务宗旨，将奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神与“助人自助”的社会工作理念相融合，不断拓展志愿服务领域，扩大志愿服务覆盖面。

将“五社联动”与“五为志愿服务”有效衔接，利用街道社工站搭建基层阵地，聚焦民政领域社会救助、养老服务、城乡社区治理、社会事务、儿童福利、队伍建设六大社会工作服务内容，打造“五为体系”，围绕为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉人群、为社会公共需要服务等，强化资源整合和功能融合，细化服务群众内容，更好满足服务对象需求，推动社区形成互助、友善、奉献的良好氛围。截至目前，全区十七个街道社工站实现了“五为体系”的工作模式，共计实施“五为志愿服务”项目42个，开展活动1700余次，受众5000余人。

五、2023开拓创新，砥砺前行

2023年是社工站建设运营的第二年同时开启第三年的关键时期，有了过去一年多的服务基础和总结出的工作经验，我们将继续不忘初心，勇毅前行，全力推进社工站新的发展。新的一年，社工总站将聚焦培训环节，在培训督导领域打造特色品牌，制定成长三部曲特色训练营品牌，形成“评估—培训—升级”的人才队伍提升体系，从而系统的对社工站社工起到“提升+管理”的作用，让培训学习成为一种常态。

供稿人：市中区 社工总站 李晨冉