“最近身体怎么样啊？生活上有什么困难一定要跟我们说……”这一句句亲切又温暖的话语让他们激动不已，感激之情溢于言表……为进一步关怀辖区低保老人，及时发现低保老人家庭生活中存在的困难并帮助解决他们关心的问题，更好地把低保家庭工作做好、做细、做扎实，近日，白马山街道社工站开展了低保走访慰问活动。

走访过程中，每到一户，社工都会与老人们亲切交谈，详细了解他们目前的家庭情况和生活需求、健康状况，叮嘱他们保重身体，鼓励他们坚定信心，积极乐观面对生活，并将米面油等份慰问品全部送到低保边缘户手上。拿到慰问品的他们无不笑逐颜开，纷纷向社工、社区工作人员表示感谢。

此外，社工走访中了解到独居老人曹大爷（已达耋耄之年）年老体弱，无儿无女，一个人独居家中。自哥哥弟弟先后离世后，平时也很少打电话，手机经常欠费对智能设备运用不熟练，曹大爷对此很是困扰。了解情况后，社工积极提供帮助，对老人提出诉求一一落实解决。首先建立良好沟通，一步步教老人使用手机上线上的支付功能，有效解决老人手机欠费问题。其次叮嘱老人天冷一定要做好个人防护，提醒老人在日常生活中要注意用水、用电、用气安全，做到人走停水、拔电、熄火，同时为老人送上慰品。

通过此次入户送温暖活动，拉近了社工和服务对象的距离，营造了良好的帮扶助困的社会环境，深入了解低保家庭的需求。下一步，白马山街道社工站将用心、用情用力去解决弱势群体所思、所忧、所盼。