时光荏苒，岁月流转。总结这一年的社工站工作，我们忙碌而充实，我们平凡却伟大。今年是我们三位新社工加入宝华街街道社工站的第一年，在这一年社工不断摸索，踏实努力，不忘初心，踔厉奋发为每一位见证我们成长的你，呈现一份精彩的答卷。

一、社工站工作概述：

1、站点情况介绍

社工站目前围绕养老服务领域、社会救助领域、城乡社区治理领域、社会事务领域等方向提供专业化、精准化服务。

2、专业服务理念

宝华街街道社工站秉持“助人自助”服务理念，聚焦辖区六大社区居民服务需求，坚持以“评估需求、专业方法、专业理论 ”为工作目标，发挥“资源+服务+支持”三大功能，通过五社联动推动社工站服务实施，针对辖区内老年人、残疾人以及其他弱势群体提供精准服务，为辖区筹措开展帮扶低收入精彩人生路、残疾人之家、慈善志愿者服务、日暮西山夕阳更红、幸福家园、携手妇女儿童助力幸福启航六个项目的落地实施。

二、社工站工作情况

1、明确服务机制搭建组织架构

宝华街街道社工站依据建设要求，从组织架构、服务内容、办公场所、人员配备、制度建设等方面进行规范和完善，建立健全基本工作机制，日常工作如考勤、培训、考评、工作流程等内容作出明确规定，社工站建设强化民政事业力量，逐步形成以民政工作对象为帮扶重点的专业化助人机制，保证社工站运营制度化和规范化。

2、开展需求评估实地调研需求

需求评估是社工站项目设计、项目服务的必要环节，社工站通过前期对社区居民走访调研中发现，倾听居民心声，并收集第一手社情民意，统计到群众们反映比较突出的问题。通过入户走访老年人、残疾人人群了解他们的需求，加深社工站与居民间的密切联系，为社工站开展后续工作夯实基础。

3、社区课堂知识兴趣共同分享

社工站为社区老年人开设社区课堂，为老年人提供急救科普知识教学，法律知识科普，健康义诊，摄影活动小组，旨在满足辖区广大老年人群体对急救方法知识的渴望，满足对健康身体的追求以及开发年人群兴趣爱好，促进老年人动脑动手能力，提高老年人精神文化生活。

4、与爱同行齐心助爱残疾人群

残疾人之家项目作为社工站重点服务项目，残疾人群也是社工站的重要服务人群之一，今年社工通过调研残疾人需求，以提升残疾人职业技能为主要方向，通过手工烘焙培训，钻石画制作培训、串珠培训、手工产品制作，以及观看爱国主义影片来丰富残疾人生存技能和业余生活内容。开展多元化活动促进残疾人社会参与，提升他们的生存技能，为将来的步入社会奠定基础。

5、幸福家园共同参与社区治理

幸福家园服务项目聚焦社区居民急难愁盼需求与问题，让辖区居民切实感受到老有所养、老有所依，社工站通过走访居委会，社区老年人群和残疾人群，了解他们需求，对接街道积极响应需求，充分推动幸福家园项目落地实施，倡导从宝华社区建立爱心车棚，康成花园建设党建文化长廊，名泉春晓社区建设休闲长椅，助力社区建设，打造幸福家园。

6、提升志愿技能让服务更进步

为进一步完善志愿服务体系，提升社区治理效能，推进志愿服务规范化、制度化、常态化发展,将志愿服务真正送到老百姓家门口，搭建志愿服务的“最后一公里”平台，社工对辖区内志愿者开展培训活动，提升志愿者服务水平。通过培训志愿志愿线上录入活动，及时录入活动时长。做好激励和引导，共同提升服务质量。

7、赋能培训线上线下一起发力

社工站以提升社工能力建设与赋权增能方法为主，积极参与天桥社工总站培训、社工专业督导，采取线上线下相结合，常态化与专业化相结合的方式开展组合式培训，旨在把社工理论价值观、实务方法技巧等知识用在服务实践中，让督导将社会工作专业技能传授给我用实传帮带进而促使社工站的服务项目平稳有序推进。

8、疫情战“疫”，构筑社区免疫屏障

众志成城，抗击疫情，宝华街街道社工站积极响应政府疫苗接种指示，落实新冠疫情防控政策，助力新冠肺炎防控排查和疫苗接种工作。社工通过电话排查，对去过中高风险地区的居民进行摸排，做好随访登记。同时落实宣传疫苗接种，引导符合条件的人群主动接种、积极接种，协助街道对社区进行核酸采样工作，构筑疫情防疫“安全墙”。

 三、社工站服务成效

2022年宝华街街道社会服务站截止目前为止共开展项目服务101次，累计服务人次18855，服务时长达到1196小时。

四、社工站提高方向

目前活动组织的创新性不够。在教专业社工活动中融入的创新元素不多，新意不明显。一面局限于自己的能力，另一方面对社区实际情况掌握不够。所以在今后的工作中，不断加强学习，吸收他人创新之处，同时立足于社区实际情况，开创有特色的工作体系以及专业社工活动。

 五、社工站未来展望

1、坚持一个中心：社会工作专业服务为理念

社工站服务处于上升阶段，作为社工站社工，我们有义务为社会工作事业发展尽一份力，在今后工作中，社工站将提升自身专业素质建设，发展社会工作为己任，继续秉承社会工作专业理念，运用社会工作专业技巧和方法，为辖区困境人群解决困难，探索具有本土特色的服务模式，积累社会工作经验方法提升自身服务质量。

2、做好两项工作：自身建设和社工特色宣传

①社工站将继续完善在社会工作服务方面的建设，继续建立健全与严格执行规章制度，加强自身的培训，努力提升自身专业素质和专业资格、服务技巧，提升服务质量。

②作为基层社工，社工站的宣传尤为重要，除了深入社区与居民多沟通宣传外，也可采用媒体投稿以及抖音、快手等自媒体宣传，让更多人了解和认识社工，为后续开展社工服务奠定基础。

3、打造特色品牌：聚焦重点人群发现闪光点

通过入户调查了解残疾人相关情况，评估诊断残疾人的问题与需求，为残疾人开展文体、康复、义诊等活动，丰富辖区残疾人精神文化生活，同时为辖区有就业意愿的残疾人进行职业技能培训，多措并举提升残疾人服务质效。搜集残疾人群特点，发挥个人优势打造特色服务。

展望未来，社工站将持续秉承“助人自助”的价值理念，以继续建设好一个的专业社工为目标，致力打造宣传社工站服务品牌，扎根社区，服务社区。