近日，历下区燕山街道社工站联合街道各社区开展困难群体入户走访工作，以了解辖区困难群体需求，为辖区困难群体提供精准化服务。

在走访燕南社区时，社工发现服务对象Y老师为辖区困难老人，其家庭经济条件差，老伴患有阿尔兹海默症长期卧病在床，社工主动问询燕南社区Y老师基本情况，了解到社区曾多次走访Y老师家庭，为其争取政策及资源支持，但其家庭情况不符合低保相关政策，无法将其纳入低保对象实施专项救助。在与Y老师沟通过后，社工发现因其家庭经济困难，Y老师经常在夜深人静时去社区垃圾桶捡垃圾、拾废弃的蔬菜叶用以维持日常生计，目前其每月享受的护理照护仍不能满足Y老师日常生活之需，其因长期照护老伴无暇顾及自己的头发，从而有理发的需要。社工在了解到这一情况后主动为Y老师提供精神慰藉和心理疏导，并通过资源链接，链接到辖区爱心商户郭老师及理发志愿者，为其提供送菜上门及理发服务，极大地缓解了Y老师的生活需要。

和平路北社区服务对象W老师为智力三级残疾，享受低保政策支持，社工在与社区工作人员走访的过程中发现，W老师现与母亲、妹妹共同居住，日常生活由其54岁的妹妹负责照护，其母亲因患有脑梗长期瘫痪在床，日常生活无法自理。W老师妹妹向社工问询到是否能为其母亲提供剪发服务，社工链接辖区志愿者李叔叔为其提供上门公益剪发，因W老师母亲无法坐立，在剪发的过程中，社工与李叔叔托住老人的身体，小心翼翼地为其理发，W老师妹妹对社工表示感谢，讲到：“你们这次可帮了我大忙了！”

社工服务解民忧，点滴小事暖民心。接下来，燕山街道社工站将立足辖区居民实际需求，完善街道资源库，实现辖区居民的供需对接，切实发挥社工站民生兜底保障功能，真正打通为民服务的“最后一米”。