近日，槐荫区西市场街道社工站参加由济南市历城区和美社会工作发展中心组织的1月月度会暨小组工作专题培训会，以复盘总结与实务培训双轮驱动，为基层服务提质增效蓄力赋能。

复盘梳堵点 校准服务方向

在月度工作复盘环节，各站点逐一梳理阶段进展、精准查摆现存问题：多数站点已完成全域社区走访调研，回收有效问卷超百份，精准锚定“一老一小”、残疾人服务等核心领域；年度项目书初稿编制工作全部完成，部分站点紧扣街道重点工作调整服务重心，聚焦低保入户核查、困境儿童结对帮扶等急难愁盼民生需求；节日主题关爱活动、青少年寒假安全培训等特色服务也在紧锣密鼓筹备推进。针对复盘发现的“调研报告与项目书逻辑脱节”“活动开展与计划匹配度不足”等共性问题，中心强调需求调研是项目书编制的核心依据，需以扎实数据支撑明确服务方向，确保全流程服务可追溯、可评估、可优化。

精研练内功 强化专业赋能

实务培训环节聚焦“项目书优化”与“小组工作实务”两大核心模块展开。讲师结合大量基层服务案例明确，项目书需采用“大框架统领+小板块落地”的撰写模式，确保每个服务领域都有清晰可衡量的目标、具体可操作的活动和精准可量化的指标；小组工作则需围绕居民“高频共性需求”设计服务方案，严格遵循“破冰熟悉—契约建立—互动深化—成果巩固”的专业服务流程，并重点讲解“社工视角的服务记录技巧”，指导社工合理控制小组规模、规范留存服务档案。

此次培训会既是对前期工作的全面复盘审视，也是对专业服务能力的精准赋能提升，为基层社工破解服务堵点提供了切实可行的实操方法。下一步，槐荫区西市场街道社工站将把培训所学转化为服务实效，持续推进社工站规范化、专业化建设，不断提升基层服务温度与精度。