7月6日上午，一位高龄奶奶来到便民中心，咨询自己高龄补贴少发放一个季度的问题。工作人员在查询后告知补贴已经发放，可以去银行打印流水来核对，这时的老人却面露难色。原来老人的儿子得了脑血栓，至今行动不便，儿媳已经搬去城里看孩子，自己去银行怕讲不清，社工人员看到这一情况，随即放下手头的工作，安抚好老人，决定陪同老人一同去银行办理。

来到银行，社工们询问了打印银行流水的要求，随后跟奶奶确认证件都齐全之后，排起了队。在银行工作人员和社工的共同努力下，顺利帮助老人办理了业务，社工拿着流水账单，和老人一起核对了补贴金额和取钱金额，解了老人一桩心事。奶奶感激道：“多亏了你们，要不是有你们的帮忙，我真不知道怎么办，真的太感谢你们了”

民生无小事，枝叶总关情，一次平常的助老服务，暖的是群众的心。下一步，仁风镇社工站将继续聚焦群众需求，特别是老年群体，不断为群众办实事，办好事，真正做到听民声、解民忧、惠民生，为群众撑起一把“暖心伞”。