在养老院里社工应该如何开展服务？如何了解养老院中服务对象需求？近期槐荫区社会福利服务中心的社工小郭，在项目公众号上收到了来自江西一家养老院社工的私信，想要了解槐荫民政悦银龄养老社工项目组是如何在养老院中开展专业服务的。此外，临沂一家养老院的社工提出想要到项目组实地交流学习。今天，社工小郭就如何与院内老人接触，浅谈一下自己的经验。

在初次接触服务对象时，都需要做些什么？

考虑到养老院内服务对象的年龄较大，社工小郭在初次接触服务对象时，要与服务对象建立信任关系，一声“爷爷奶奶你好，我是社工小郭.....”简单、热情、面带微笑的自我介绍是给服务对象留下深刻印象的关键。社工小郭首先会通过给服务对象建立基本档案（基本信息表、简易心智状态问卷调查表SPMSQ、老年抑郁量表GDS，探访记录表）了解服务对象的基本情况，便于针对其情况开展个别化服务。

如何了解养老院中服务对象需求的？