“古人医在心，心正药自真。我愿天地炉，多衔扁鹊身。遍行君臣药，先从动馁均”。多数时候医者治愈的都是患者的身体病症，但其实他们还可以通过自己的专业知识和爱心治愈其他需要“松口气”的人们。

吴家堡街道社工站落地于回迁安置社区，由于地域条件及个人身体素质影响，社会救助类群体文化水平普遍较低，服务主体政策认识度低，救助者仅在物质生活上得到保障，救助形式单一缺少社会化支持。社工在对于残疾人群体入户了解情况的时候发现，大多数残疾人需要照料者的长期不间断的陪护，导致陪护者无法拥有自己的独立生活空间，遇到需要办理的事情也无法脱身处理，希望能在有特殊情况的时候寻求到短暂的托付帮助。在分析了需求后吴家堡社工站进行了医护志愿者招募。

一、参与从行动开始，医护者医身也医心

  吴家堡街道社工站招募到的志愿者是就职于济南市第五人民医院重症医学科的护理组长韩爽护士。韩爽在ICU从事护理工作多年，于2021年取得初级护师资格证，并参加过多次技能培训。在看到志愿者招募信息后第一时间联系到了社工站并加入吴家堡街道社工站志愿者团队。通过近期社工对服务对象进行了需求分类和评估之后，志愿者多次来到站内了解将要开展“喘息服务”的残疾人群的家庭情况。

二、关爱从询问开始，帮助是提出需求与解决