以专业社工之力 绘社区服务新篇——段店北路街道社工站走访调研侧记
为深化“社工站+居委会”协同治理模式,精准锚定社区服务需求,提升基层服务的专业化、精细化水平,近日,段店北路街道社工站在街道主管业务科室的支持下,组织专业社工团队深入各社区开展专项走访调研。通过深度座谈交流与科学需求摸排相结合的方式,社工站与社区、居民搭建起专业沟通桥梁,为后续精准化服务体系构建奠定坚实基础。

调研过程中,社工团队先后走进辖区5个社区,与社区居委会负责人开展专题座谈。座谈会上,各社区负责人结合辖区实际,详细介绍居民结构特征、老年人口占比、困境群体分布等基础信息,重点聚焦社区当前工作中的难点问题与服务供给缺口。社工秉持专业倾听、同理共情的原则,以优势视角挖掘社区资源潜力,围绕资源整合、服务链接、个案管理等核心专业议题,与社区负责人展开深度研讨,共同探索优化服务的创新路径。

座谈结束后,社工团队迅速将研讨成果转化为实践行动,通过科学抽样与定向访谈相结合的方式,进一步细化居民需求画像。社工们运用专业的需求评估工具,针对不同群体的特点开展精准摸排,确保调研结果真实反映多元诉求,为后续精细化服务推进筑牢了坚实的民意基础。
此次调研不仅是一次需求摸排的实践,更是社会工作专业方法在基层治理中的生动运用。社工站通过专业的调研方法,精准摸清了辖区居民的服务需求底数,为后续优化服务内容、打造个性化服务项目提供了科学依据。下一步,社工站将运用专业方法全面梳理、深度分析调研数据,形成专业需求调研报告,并将调研成果转化为服务群众的具体行动,以专业力量暖民心、促和谐,不断提升社区治理的专业化水平与居民幸福感。
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