发展壮大志愿者队伍，激活多元主体参与社区治理，是当前社工站的重点工作之一，在此背景下，中大槐树街道社工站在前期服务的基础上，探索更为有效的志愿者激励反馈机制。

一、事件回顾：见义勇为好少年

郭同学，是中大槐树街道社工站暑期夏令营的青少年志愿者，今年暑假，他搭救了一位在家中意外跌到的高龄独居老人段某某。

中大槐树街道社工站知悉此事后，火速做出反应，特别向上级领导报告，为郭同学颁发了优秀青少年志愿者证书。因为郭同学见义勇为事迹的感染力，和考虑到这件事有良好的宣传带动作用，社工站特书一封表扬信，与郭同学所在的济南第二十中学取得了联系，将表扬信亲手送到济南第二十中学领导手中。