时光飞逝，转眼间，我已经从事社工工作近两年。两年里，既有初次参与社工活动时的兴奋和激动，又有服务过程中对自我的怀疑和否定；既有对专业服务的迷茫，又有克服困难认真研学的坚定信念；既有领导和同事的支持鼓励，又有服务对象的期望赞许……

两年间边学边做，风雨兼程，砥砺前行，我一直在路上。

还记得刚到社工站时，我接触的第一份工作是帮助残疾人办理两项补贴，起初我并不理解这项业务与我们的社会工作有什么联系。后来，在站长的和同事循循善诱的教导下，我才深刻意识到社工其实是助人自助，不一定就要搞高大上的活动，帮助做好民生保障业务、服务好社区群众也是助人，更是社工的基础工作。所以，我细心学习有关社会工作的相关业务，用心用爱为人民群众服务，每次收获服务对象的感谢，我就觉得很幸福、很快乐。两年里，我不仅在付出，也在收获，收获了同事的支持，收获了服务对象的认可。

在街道的支持下，社工站开始了一系列的社区服务。比如，开展政策宣讲，通过主题宣讲、上门答疑解惑、农村大集发放明白纸等方式进行了惠民政策宣传；入户摸排走访，举办了困境儿童关爱活动；深入幸福院，开展“守护夕阳红，关爱老年人”志愿服务活动……

作为一名社工，除了每天接收群众咨询或帮助办理业务，我们大部分时间都是穿梭在社区、村居。对每次活动，我们都提前策划、精心准备、竭尽全力完成目标。每次做完活动，当看到服务对象因为活动而向善向好，我们就更加认识到社工这份工作的价值和意义，也学会了如何用专业方法开展服务、解决问题，增进自身的专业素质和技能，也让我能够在服务中成长，在成长中服务。

最为津津乐道的一次帮扶工作，是为了解决行动不便的残疾人无法办理残疾证的难题，我们济阳街道社工站链接到了区中医院骨科杨波大夫到辖区八里村为肢体残疾人进行残疾鉴定工作。每到一户，杨大夫都会仔细检查患者的身体状况，仔细询问病史及致残原因，针对残疾人的身体现状，现场作出严谨客观的等级评定，同时还提出了专业的康复建议和生活饮食指导。同时我们与家属进行交流沟通，了解残疾人员的生活情况和康复需求，并向残疾人员及其家属详尽宣传普及了各项惠残政策。 通过入户，我看到了八里村残障村民所遭受的痛苦与磨难，更加坚定了我“助人自助”的决心。

而最让我印象深刻的一次个案工作，是在2022年6月的一次低保核查的时候，我发现了这样一个服务对象，年仅12 岁的小女孩，父母先后去世，她出生后不久，爸爸因意外丧生，妈妈患病，先后全国各大医院治疗均不见好转，家庭积蓄不仅全部用完，还欠了十多万元债，2019 年10 月妈妈也不幸离世了。 现只与奶奶在一起生活，奶奶今年 70岁高龄，身体素质较差，劳动能力较弱，家里有什么活都是村里邻居帮忙照顾。家徒四壁、茅屋采椽，甚有一间屋子已经坍塌，每到雨水多发季，房屋漏水是家里最烦恼的事情。由于父母过早离世，缺少亲情关怀的案主情绪起伏较大，经常因一些琐事与奶奶发生冲突，不仅不愿与家人交流，还没有积极的学习动力，学习成绩很差。我觉得身为一个社工应该要做点什么，于是在征得街道与服务对象同意后，我主动接案开展个案工作。

一开始，服务对象是及其抗拒的，我第一次入户的时候，先与服务对象的奶奶交流，了解服务对象的基本情况和存在问题，后不断尝试与服务对象沟通慢慢打破与她的陌生感和疏离感，表达了友好与真诚，取得了她的信任，并与她建立了专业关系。第二次链接资源，基本达成修缮房屋的事宜，解决了服务对象急切的家庭困难。由于是隔代抚养，服务对象的奶奶虽然十分宠爱她，但是缺乏科学的儿童养育知识，与服务对象的交流通常局限于家庭琐事及学习激励等方面，缺少有助于服务对象身心成长的沟通及支持。第三次入户，在我长期持续陪伴与引导下，服务对象认知得到改善，能够正视家庭情况，敢于表达内心的情绪与感受，自我认同感与自我效能感显著增强。

   知行合一，善作善成！在今后的工作中，我将持续努力，以更加饱满的热情和更加昂扬的斗志投入到社工工作中，努力在社工工作中践行初心使命、诠释青春无悔！

作者简介：林慧慧，毕业于山东省工干院，现任职于济南市济阳区济阳街道社工站，从业一年半。